• No : 6260
  • 公開日時 : 2016/06/14 18:16
  • 更新日時 : 2020/02/18 12:44
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▶宛名印刷のみキャンセルをしたい

回答

宛名の確定前であれば、以下の2つの方法にて宛名印刷のみキャンセルが可能です。
 
1.マイページ内で宛名印刷のキャンセルをする方法
 
サイトトップページ→ログイン→マイページ へとお進みいただき、
「ご注文履歴」⇒「宛名枚数の変更」をクリック
宛名件数を「0」に変更していただき「変更を確定する」ボタンをクリックすると、宛名印刷はキャンセルとなります。
※宛名印刷をキャンセルされた場合、再度宛名印刷のオプションを追加することはできませんので予めご了承ください。
 
 
2.一旦ご注文全てをキャンセルし「追加注文」から改めてご注文頂く方法
 (注文枚数を変更したい場合や、エラーが出て変更出来ない場合はこちらの方法をご検討ください)
 
ログイン→マイページ→「ご注文履歴」→「注文をキャンセルする」をクリック
その後、すぐ下にある「追加注文」ボタンをクリックし、ご注文をお進みください。
キャンセルしたデザインを引き継いでご注文頂けます。
 
※複数の商品を「同時注文」されている場合は、全てのご注文がキャンセルとなります。
※他のご注文の作業が進んでいる場合には、キャンセルはできません。
※宛名確定後は、宛名のキャンセル・宛名の件数変更はできません。
※「1」「2」どちらの方法でも操作頂けない場合は、当店にて宛名のみキャンセルを致しますので、お問い合わせフォームより
ご注文番号・ご注文者様のお名前(漢字フルネーム)・宛名印刷部分のみのキャンセル希望の旨お知らせください。
確認の上ご連絡させて頂きます。
 

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