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よくいただくご質問

  • No : 9697
  • 公開日時 : 2015/03/06 10:29
  • 更新日時 : 2020/02/17 12:45
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▶マイページで宛名印刷枚数の変更ができない

回答

宛名確定前であれば、マイページ「ご注文履歴」にて宛名件数の変更が可能です。
但し、お支払方法がキャリア決済、Amazon pay など、お支払方法はご注文方法等によっては、マイページにて宛名件数の変更が頂けない場合があります。
 
その場合は、一旦ご注文をキャンセル頂き、改めて「追加注文」よりご注文頂く方法をご検討下さい。
① ログイン→マイページ→「ご注文履歴」→「注文をキャンセルする」
② 「追加注文」をクリックし、注文手続きへとお進みください。
キャンセルについて >>詳しくはコチラ
 
複数の商品を「同時注文」されている場合には、全てのご注文がキャンセルになります。
また、他のご注文の作業が進んでいる場合は、キャンセルできません。
キャンセルが出来ない場合、当店にて変更をお受け致しますので、お問い合わせフォームより宛名の件数変更が出来ない事と、変更前の件数と変更後の件数をお知らせください。当店で変更後、メールでご連絡をさせていただきます。
 

お問合せフォーム>>くわしくはコチラ

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