よくいただくご質問
- No : 960
- 公開日時 : 2014/09/27 13:51
- 更新日時 : 2022/09/04 13:01
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パスワードを忘れたため、ログインできない
回答
パスワードをお忘れの場合は、次の方法で仮パスワードの発行が可能です。
1,TOPページ右上の「ログイン」をクリック 2,「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック 3,会員登録時に登録したメール アドレスを入力して「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリック 4,ご登録のメールアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。
1,TOPページ右上の「ログイン」をクリック 2,「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック 3,会員登録時に登録したメール アドレスを入力して「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリック 4,ご登録のメールアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。
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パスワードが送信されると以下の画面が表示されます。
受信ボックスに「件名「新しいログインパスワードのお知らせです」が届きますのでパスワードをコピーしてください。
※仮パスワードのメールが届くまで、10分程度かかる場合がございます。
また、「新しいパスワードを受け取る」ボタンを複数回押されると、押した回数分のメールが届きます。その場合は、最新の仮パスワード（最後に届いた仮パスワード）をご使用下さい。
届いた仮パスワードを、再度ログイン画面で入力（またはコピー・貼り付け）し、ログインしてください。
仮パスワードでログイン後、マイページのお客様情報より、お客様専用のパスワードに変更をお願いします。
下記動画で、ログインできない時の対処法をご案内しています（約100秒）。ぜひご確認ください。
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