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  • No : 926
  • 公開日時 : 2014/09/27 13:51
  • 更新日時 : 2017/05/08 14:27
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【 注文 】申込をしたのですが、注文になっているか不安です。自動返信メールが届きません。

回答

ご注文状況につきましては、ログイン→マイページ内「ご注文履歴」でもご確認いただけます。
ログインできない場合はお調べいたしますのでご連絡をお願いいたします。
 
マイページの使い方 >>詳しくはコチラ
 
また、メールが届かない場合は以下の点が考えられます。
下記内容をご確認のうえご対応いただくか、該当が無いようでしたら一度ご連絡くださいますようお願いいたします。
 
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迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性はございませんか? 一度ご確認ください。
 
▼セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願い致します。
 
▼プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定
プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。上記2つの設定に問題が無く、メールが届かない場合は、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けます様お願い申し上げます。
 
▼サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的に削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
 
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おたより本舗 TEL 0120-34-7706
 

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