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よくいただくご質問

  • No : 6260
  • 公開日時 : 2016/06/14 18:16
  • 更新日時 : 2018/10/12 14:52
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宛名印刷のキャンセルはできますか?

回答

宛名データの入稿前であれば、マイページにて以下の2つの方法が可能です。
 
1.
マイページ内で宛名枚数を変更する方法。
 
トップページ→ログイン→マイページ へとお進みいただき、
注文履歴」⇒「宛名(切手)枚数の変更」をお開きください。
 
開いた画面で、数量を「0」に入力していただき、「変更を確定する」をクリックすると、宛名印刷はキャンセルとなります。
※宛名印刷をキャンセルされた場合、再度宛名印刷を追加することはできませんのであらかじめご了承ください。
 
 
2.
一旦ご注文をキャンセルして「追加注文」から改めてご注文していただく方法。
注文枚数も変更したい場合や、エラーが出て変更出来ない場合にはこちらの方法をご検討ください。
 
ログイン→マイページ→ご注文履歴注文をキャンセルする
その後、「追加注文」をクリックして、デザインが出来た状態から手続を進める
 
 
※複数の商品を「同時注文」されている場合には、全てのご注文がキャンセルになります。また、他のご注文の作業が進んでいる場合にはキャンセルはできません。
※宛名データ入稿完了後はキャンセル・変更はできません。
※「1」「2」どちらの方法でも出来ない場合は、当店にて枚数変更いたしますのでお知らせください。
 

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