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よくいただくご質問

  • No : 6260
  • 公開日時 : 2016/06/14 18:16
  • 更新日時 : 2020/07/29 10:59
  • 印刷

▶■宛名印刷のみキャンセルをしたい

回答

宛名印刷の対象確定前であれば、下記の2つの法方で宛名印刷のみのキャンセルが可能です。
 
■マイページ内で宛名印刷のみキャンセルをする方法■
 
・サイトトップページ→ログイン→マイページ へとお進みください。
「ご注文履歴」⇒「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリックしてください。
・宛名印刷の枚数を現在の枚数から「0枚」に入力し直してください。
↓ ↓ ↓
 
・価格を更新し、宛名枚数が0枚になっていることを確認し、変更を確定してください。
 
※宛名印刷をキャンセルされた場合、再度宛名印刷のオプションを追加することはできません。
 
 
■一度ご注文をキャンセルし、宛名なしで注文し直す方法■
(注文枚数を変更したい場合や、エラーが出て変更出来ない場合はこちらの方法をご検討ください)
 
ログイン→マイページ→「ご注文履歴」→「注文をキャンセルする」をクリック
その後、すぐ下にある「追加注文」ボタンをクリックし、ご注文をお進みください。
キャンセルしたデザインを引き継いでご注文いただけます。
 
※複数の商品を「同時注文」されている場合は、全てのご注文がキャンセルとなります。
※他のご注文の作業が進んでいる場合には、キャンセルはできません。
※宛名確定後は、宛名のキャンセル・宛名の件数変更はできません。
※「1」「2」どちらの方法でも操作頂けない場合は、当店にて宛名のみキャンセルしますので
当店サイトのお問い合わせフォームより、ご注文番号・ご注文者様のお名前(漢字フルネーム)
・宛名印刷部分のみのキャンセル希望の旨お知らせください。

お問合せフォームについて <<詳しくはこちら

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