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よくいただくご質問

  • No : 6249
  • 公開日時 : 2016/10/10 17:23
  • 更新日時 : 2020/12/31 14:53
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▶■注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

回答

ご注文後の印刷内容の変更や修正、仕様(はがきの種類、仕上げ方法)、オプション(宛名印刷、投函代行サービス、切手貼り、持ち込みはがき)、印刷枚数の変更や修正につきましては、お受けすることはできません。
 
ただし、ご注文直後「マイページ」からキャンセル手続きが可能な場合は、一旦ご注文をキャンセルの上、改めて正しい内容でご注文手続きをお願いいたします
 
「マイページ」-「ご注文履歴」のキャンセルしたい注文に、「注文をキャンセルする」の表示があればキャンセルが可能です。
 
 
※「注文をキャンセルする」ボタンの表示がない場合は、既に工程が進んでいます。
キャンセルや変更はお受けできませんのでご了承ください。
(短納期の商品のため、タイミングによってはご注文直後でも工程が進んでいる場合もございます。)
※同時注文の場合は全ての商品がキャンセルとなります。
 
キャンセルについて <<詳しくはこちら
 
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【お受けできない変更内容】
●お届け先の変更
●デザイン面の印刷内容の修正
●写真の変更
●写真の補正あり なしの変更
●投函代行サービスの追加およびキャンセル
●用紙の種類の変更
●宛名印刷なしから宛名印刷ありへの変更
●はがき持ち込みサービスの追加
●注文の総枚数の変更
●宛名印刷入稿後の宛名内容の変更、レイアウトの変更
●宛名印刷入稿後の宛名件数の変更
●同時注文への変更
などの変更につきましてお受けすることが出来ません。
効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 
※宛名印刷の対象を確定する前でマイページより変更が可能な内容は以下の2つになります
①宛名印刷の枚数変更
宛名印刷の対象を確定する前で、なおかつご注文枚数総数より宛名印刷枚数が少ない数の場合に限り、マイページのご注文履歴の「宛名・切手・注文枚数などを変更する」より、宛名印刷枚数を変更することができます。
 
宛名印刷枚数を変更の方法<<詳しくはこちら
 
②宛名印刷のみのキャンセル
宛名印刷の対象を確定する前の場合、宛名印刷のみをキャンセルして、裏面のデザイン面だけの注文に変更する事ができます。マイページのご注文履歴の「宛名・切手・注文枚数などを変更する」より変更後の宛名件数を「0」枚にしていただくと、宛名印刷なしの注文にすることができます。
 
宛名印刷のみをキャンセルする方法<<詳しくはこちら

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