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よくいただくご質問

  • No : 5382
  • 公開日時 : 2015/10/10 19:45
  • 更新日時 : 2021/01/04 14:33
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マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

回答

マイページの「状況」が【作業中】と表示されている場合は、お客様のご注文手続きは完了しています。
後は当店の方で作業をしていきます。当店の作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。
 
※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると
「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。
但し、タイムラグがあり、表示の切り替わりに20分〜30分ほど時間がかかることもあります。
※支払方法キャリア決済をお選びの場合、キャリア決済が未完了の場合も、
【作業中】と表示されますが、決済完了まで印刷作業が進行されません。
<商品代金のお支払につきまして>との件名のメールがお手元にございましたら、
早急に決済完了のお手続きをお願いいたします。

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