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よくいただくご質問

  • No : 5198
  • 公開日時 : 2015/10/08 21:05
  • 更新日時 : 2019/09/12 11:20
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▶マイページに住所録をアップすると「このエクセルファイルはご利用いただけません」というメッセージが表示されました。

回答

エラーが出た場合は、お選びいただいた登録方法をご確認のうえ、
以下の内容をご確認いただき、データの修正・再入稿をお願いします。
 
 
・当社の宛名用フォーマット(エクセルテンプレート)をお使いですか?
 ⇒当店の宛名フォーマットをダウンロードして作成ください。お客様で独自で作られたExcelの一覧表では受け付けることが出来ません。
 
・セルを削除、移動など、フォーマットを変更されていませんか?
 ⇒フォーマットは変更せずにご入力( または コピー・貼り付け)ください。
 
・データは「.xlsx」または「.xls」で保存されていますか?
 ⇒CSVデータの場合は、別名保存で「.xlsx」または「.xls」をつけて再度保存ください。
 
・住所をご入力されたエクセルの表のC列(入力チェック)にピンク色のエラーは表示されていませんか?
 ⇒エラー内容を解消するとピンク色の表示は消えます。
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