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よくいただくご質問

  • No : 5198
  • 公開日時 : 2015/10/08 21:05
  • 更新日時 : 2020/12/08 10:27
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★■Excelファイルを住所録にアップロードする際「このエクセルファイルはご利用頂けません」とエラーが表示される

回答

マイページの住所録に宛名データをアップロードする際「このエクセルファイルがご利用頂けません」とエラーメッセージが表示される場合は、以下をご確認ください。

■当店の宛名用テンプレート(Excelテンプレート)をお使いですか?
 ⇒当店の宛名専用Excelテンプレートをダウンロードして作成して下さい。
  当店の専用のExcelテンプレートデータ以外はアップロードできません。
■セルの削除、移動など、テンプレートを変更されていませんか?
 ⇒シートの解除をして、テンプレートの表の変更をしないでください。アップロードが出来なくなります。
  変更した後に元に戻しても、表のエラーが解消されない場合があります。シートの解除をしてしまった場合
  もう一度エクセルをダウンロードして初めから作り直して下さい。
 
■テンプレートの一番左のC列(入力チェック)にピンク色のエラーは表示されていませんか?
 ⇒黄色になっている部分がエラーの部分です。黄色の内容を修正してエラーを解消するとピンク色の表示は消えます。
  表示を消してからアップロードしてください。
 
■コピー&ペースト(貼り付け)でエクセルを作成した際に値だけ張り付けていますか?
 ⇒ほかのExcelやCSVなどからコピーをして、当店のエクセルに貼り付けをするときは「値」のみ貼り付けてください。
文字の色や周りの枠、数式などのデータまで一緒に張り付けるとエクセルに不具合が起こり、アップロードできない事があります。
 
■データは「.xlsx」または「.xls」で保存されていますか?
 ⇒CSVデータの場合は、別名保存で「.xlsx」または「.xls」に変更して再度保存して下さい。
 
■その他よくある間違い
・ E列の【種類】の選択をしていますか。「自宅」か「会社」か、必ず選択して下さい。
・ 郵便番号にハイフンをいれていますか。抜けているとアップロードができません。
・【住所1】の文字数が多いとレイアウトの文字が極端に小さくなります。きりの良い所で住所1 住所2に分けてご入力下さい。
・【姓】【名】はそれぞれ分けてご入力ください。姓名同じ欄に入力された場合、レイアウトの文字が極端に小さくなります。
・【姓】【名】それぞれの文字の前後に余分なスペースが入ってているとアップロードできません。
・【敬称】は「連名」にも必ずつけてください。
 
 
宛名エクセルテンプレートの入力・ マイページに登録する方法が簡単にわかる動画がありますので一度ご確認ください。動画は約100秒です。
 
 
Excelファイルで住所録を一括登録をする際の「注意事項」をPDFにしました。
ダウンロードいただき、作成時にお役立てご確認下さい。(パソコンでご確認の際のみ表示されます)
↓↓↓
 

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