よくいただくご質問
- No : 31638
- 公開日時 : 2020/10/15 18:28
- 更新日時 : 2022/09/04 13:45
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メールアドレスが変わり、会員グレード割引が使えない。どうしたらいいか教えてほしい
回答
当店の会員登録はメールアドレスが使えなくなっていてもIDとして使う事が出来ます。
変更される前のメールアドレスを覚えている方は、ログイン画面にて以前のメールアドレスとパスワードの組み合わせを入力して、
ログインできるかお試しください。
会員登録時のメールアドレスを変更された場合でも、退会されていない限り会員登録情報は残っています。
そのため、ログインができれば会員グレード制割引は自動的に適用されます。
ログインが出来ましたら、マイページのお客様情報より、メールアドレスの変更をお願いします。
※パスワードも分からない時はパスワードの再設定をお願いします。
●パソコンの場合・・・トップページ→マイページ→お客様情報 →現在のメールアドレスを入れる→更新する
●スマートフォンの場合・・・トップページ メニュー →マイページ →お客様情報 →現在のメールアドレスを入れる→更新する
メニュー内の「マイページ」は以下になります
お客様情報は以下になります
■ログインできなかった場合■
以前登録のアドレス、パスワードのどちらかが相違している場合エラーが生じます。
その際はお問い合わせフォームより下記の内容をお知らせください。
確認、再設定にはお時間を要します。確認・再設定が出来ましたら、当店よりメールにてお返事をさせていただきます。
（１）お問い合わせ内容
・メールアドレスを変更して、ログインできなくなった旨
・会員登録のメールアドレスと変更後のメールアドレス
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