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よくいただくご質問

  • No : 31376
  • 公開日時 : 2020/10/15 15:50
  • 更新日時 : 2022/08/24 13:41
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注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

回答

マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。
当店よりご請求の処理をさせていただくのは、商品を出荷後でございます。(デビットカードを除く)
お使いのクレジットカード会社やdocomo、PayPayなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、
当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありませんのでご安心ください。
 
※但し、デビットカードの場合はカードの特性上、決済をされた時点で引落になります。
その後にキャンセルをされた場合は、カード会社のルールに従って、引き落としの料金が返金されます。
 
※キャリア決済(ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて払い)およびPayPayで、
ご利用可能額から差し引かれている場合、各社のルールに従って、ご利用可能額が元に戻ります。
 

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