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よくいただくご質問

  • No : 1546
  • 公開日時 : 2015/03/06 10:29
  • 更新日時 : 2017/05/23 13:50
  • 印刷

【 宛名 】 注文した宛名印刷枚数の変更は可能ですか?

回答

宛名データ「入稿完了」であれば、マイページにて以下の2つの方法が可能です。
 
1.
マイページ内で宛名枚数のみを変更する方法。
はがきのご注文枚数内での変更となります。
 
① ログイン→マイページ→ご注文履歴・進行状況の確認 をクリック
 
② 修正したいご注文の右側、アクション欄の中にある[宛名(切手)枚数の変更]をクリック
 
③ 宛名印刷の枚数を変更、料金を確認、ページ右下にある[変更を確定する]ボタンをクリックください。(数字を「0」にすると、宛名印刷はキャンセルになります。)
 
 
2.
一旦ご注文をキャンセルして「追加注文」から改めてご注文していただく方法。
注文枚数も変更したい場合や、エラーが出て変更出来ない場合にはこちらの方法をご検討ください。
 
ログイン→マイページ→ご注文履歴・進行状況の確認キャンセルする
その後、「追加注文」をクリックして、デザインが出来た状態から手続を進める
 
※複数デザイン注文されている場合には、全てのご注文がキャンセルになります。また、他のご注文の作業が進んでいる場合にはキャンセルはできません。
※宛名データ入稿完了後はキャンセル・変更はできません。
※「1」「2」どちらの方法でも変更出来ない場合は、当店にて枚数変更いたしますのでお知らせください。
 
おたより本舗 TEL 0120-34-7706
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