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よくいただくご質問

  • No : 1546
  • 公開日時 : 2015/03/06 10:29
  • 更新日時 : 2017/11/09 10:56
  • 印刷

注文後の宛名印刷枚数の変更は可能ですか?

回答

宛名データ「入稿完了」であれば、マイページにて以下の2つの方法が可能です。
 
1.
マイページ内で宛名枚数のみを変更する方法。
はがきのご注文枚数内での変更となります。
 
① ログイン→マイページ→ご注文履歴をクリック
② 修正したいご注文の[宛名(切手)枚数の変更]をクリック
③ 宛名印刷の枚数をご希望枚数に変更、料金を確認、ページ右下にある[変更を確定する]ボタンをクリックください。
※おそれいりますが、お支払が「キャリア決済」「Amazon Pay」の場合はこちらのページはご利用いただけません。
 
2.
一旦ご注文をキャンセルして「追加注文」から改めてご注文していただく方法。
注文枚数も変更したい場合や、エラーが出て変更出来ない場合にはこちらの方法をご検討ください。
 
① ログイン→マイページ→ご注文履歴注文をキャンセルする
② 「追加注文」をクリックして、デザインが出来た状態から手続を進める
キャンセルについて >>詳しくはコチラ
追加注文について >>詳しくはコチラ
 
※複数の商品を「同時注文」されている場合には、全てのご注文がキャンセルになります。また、他のご注文の作業が進んでいる場合にはキャンセルはできません。
※宛名データ入稿完了後はキャンセル・変更はできません。
※変更やキャンセルが出来ない場合でも、宛名枚数の変更であれば対応可能ですので、当店までお知らせください。
 
おたより本舗 TEL 0120-34-7706
フォームからのお問合せは>>コチラ

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