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よくいただくご質問

  • No : 1523
  • 公開日時 : 2015/03/04 10:09
  • 更新日時 : 2020/02/20 17:17
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注文をしたが、マイページ「ご注文履歴」に反映されていない

回答

ご注文後、マイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、次の理由が考えられます。
 
1.会員ログイン、ゲストログインの相違
会員登録せずに注文し、ご注文後に会員登録を頂いても、今回ご注文分は「ゲスト様」としてのご注文となります。
サイトトップページにある「ログイン」ボタンよりゲストログインへお進み頂き「メールアドレス」と「ご注文番号」をご入力の上、
改めてマイページ「ご注文履歴」のご確認をお願い致します。
 
2.アカウントの相違
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お心当たりのある他のメールアドレスにてログインの上、マイページ「ご注文履歴」にご注文がないか今一度ご確認下さい。
 
3. お使いの環境について
 
 
 
 
 
 
 
 

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