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よくいただくご質問

  • No : 12294
  • 公開日時 : 2014/09/27 13:51
  • 更新日時 : 2020/09/14 11:16
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■クレジットカードの入力画面にて、パスワード(暗証番号)不明につき、画面を閉じてしまった

回答

当店では「ご注文を確定」ボタンを押し、画面上に「ご注文ありがとうございました」の文言が表示されない限り、ご注文は完了しておりません。なお、ご注文が完了していない場合は、クレジットカードのご請求もございませんのでご安心下さい。
 
ご注文が完了しているかどうかの確認は、マイページにてご確認いただけます。
 
〇会員様 ⇒メールアドレスとパスワードを入力の上ログイン→ マイページ「ご注文履歴」にてご確認下さい。
〇会員登録をしていない方(ゲスト様)⇒メールアドレスとご注文番号を入力の上
ゲストログイン→マイページ「ご注文履歴」にてご確認下さい。
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「ご注文を確定」ボタンを押して頂くと、画面遷移の上「ご注文ありがとうございます」と表示されます。
 
「下の「クレジットカード入力画面へ」のボタンを押した段階では、ご注文は完了しておりません
 
 
クレジットカード情報を入力後、しばらくお待ち頂くと、以下のページが表示され
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