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よくいただくご質問

  • No : 1187
  • 公開日時 : 2014/10/06 16:53
  • 更新日時 : 2020/10/06 16:20
  • 印刷

★■「チェックされた印刷対象数と宛名印刷の注文枚数が一致しません」と表示され、宛名プレビュー画面に進めない

回答

「ご注文途中で入力した宛名件数」と実際に確定する際の「宛名印刷選択枚数」が異なると、枚数が相違しているためエラーが生じて宛名レイアウト確認画面へお進みいただけません。この場合、宛名レイアウト確認の前に「宛名印刷枚数」を正しく修正する必要があります。
 
下記の手順に沿って、宛名印刷枚数を変更してください。
 
▼マイページ⇒ご注文履歴より対象の注文を確認して、「宛名・切手・注文枚数などを変更する」をクリック。
 
 
▼宛名枚数が、注文時の枚数になっています。正しい枚数に修正してください。 
 
 
 
▼価格を更新ボタンをクリックし、ページ下の価格を確認してください。
 問題なければ、画面下部にある 「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
 
 
※注意※
ただし、決済方法によってはマイページより変更ができない場合もあります。
(クレジットカードなど)
その場合、当店にて枚数を変更しますので、お問合せフォームよりお申し出ください。
 
お問合せフォームについて <<詳しくはこちら
 
注文後に宛名印刷の件数だけを変更する方法を説明した動画です(約1分20秒です)

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