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よくいただくご質問

  • No : 11876
  • 公開日時 : 2018/10/23 17:04
  • 更新日時 : 2020/02/17 10:42
  • 印刷

デビッドカード(プリペイドカード)で決済したら二重で請求となった

回答

デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文時点で決済の手続きが行われます。
 
当店ではご注文後 印刷作業が進行するまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも既にお引き落としの手続は行われていますので、後日クレジットカード会社を通して、カード会社が定める期間内にご返金となります。
 
キャンセル後、再度別にご注文をされ、デビットカードやプリペイドカードでもう一度決済をされますと、一時的に二重請求の状態になります。当店では商品の出荷時点で最終決済をいたしますので、キャンセルされたものはご請求にならず、後日ご返金となります。
但し、カード会社によってはご返金までに約1~2ヵ月かかる場合がございます。ご返金の条件につきましては、ご契約のカード会社によって異なります。当店では詳細はわかりかねますので、直接カード会社までお問い合わせ下さい。
 
 

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