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よくいただくご質問

  • No : 1187
  • 公開日時 : 2014/10/06 16:53
  • 更新日時 : 2017/03/09 18:22
  • 印刷

【 宛名 入稿 】「印刷対象数と宛名印刷注文件数が一致しません」と出て、次に進めません。どうしたらいいですか?

回答

マイページに登録・設定された件数と、ご注文時の設定件数が一致していないと先に進むことが出来ません。
 
この場合は、
 
宛名印刷する件数
注文時に設定した宛名件数
 
どちらかを変更して一致させてください。
 
 
宛名印刷する件数を変更される場合は、以下の方法で宛名の印刷件数を調整してください。
・件数を減らす⇒「宛名の一覧を見る/修正する」から、印刷対象のチェックを外す、削除
・件数を増やす⇒「宛名を追加する」から、追加する
 
 
ご注文時の宛名件数を変更される場合は以下の方法で宛名の印刷件数を調整してください。
宛名の件数はご注文枚数内での変更となります。ご注文枚数自体の変更はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
 
「マイページ」 →「ご注文履歴・進行状況の確認」→宛名印刷をしたい注文の「アクション」から、「宛名(切手)枚数の変更」を選択して宛名の印刷件数を変更・更新してください。
 ↓ ↓ ↓
 
 
上記いずれかの方法で件数を一致させた後、再びマイページトップに戻り、宛名印刷したい注文の「住所録を指定する」から手続きをおすすめください。
 

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