▶「印刷対象数と宛名印刷注文件数が一致しません」と出て、次に進めません。

当店では、宛名データを当店に確定いただく際に、ご注文時に指定された宛名の件数と、宛名のデータの件数が異なると先に進めず、宛名の送信が出来ないしくみになっています。 その場合は、宛名のプレビュー確認画面に進む前に宛名の件数変更の手続きが必要になります。 宛名の件数の変更はマイページの「ご注文履歴」から「宛名枚数の変更」より変更が可能です。 但し、お支払方法の関係で変更が出来ない場合が... 詳細表示

■宛名の入稿が出来たか確認する方法を教えてください

宛名データのご入稿が完了しているかどうかは、マイページ内ご注文履歴にてご確認いただけます。 ご入稿が完了すると、ご注文履歴の［状況］は「お客様のデータ待ち」から「作業中」に変わり、 「お客様の残り作業」は「ありません」と表示されます。 ※宛名データの入稿完了まで20～30分程度時間がかかる場合があります。 詳細表示

■宛名のプレビュー画面から宛名の登録内容を修正する方法

宛名プレビューから登録内容画面で修正し、再び宛名プレビューに戻るまで①～⑤の手順がございます。 ①宛名プレビュー ⇒ ②宛名を選ぶ一覧 ⇒③登録内容修正・更新 ⇒④宛名を選ぶ一覧 ⇒ ⑤宛名プレビュー ※ご注意※ レイアウト調整後に登録内容を修正すると、レイアウト調整の内容は初めの状態にリセットされます。あらかじめご了承ください。 手順の詳細は以下... 詳細表示

住所録に住所は登録をしましたが、その後はどういう作業がありますか。

ご注文が、宛名印刷を希望するを選択して、送り先の宛名をいつ指定しますかの所で「注文完了後に指定する」を選択して注文をされた場合、ご注文後にマイページへの住所録の登録がおわりましたら次の作業をお願いします。 ※宛名のレイアウトのご確認、ご入稿作業になります。 ■宛名チェック方法について まず当店のサイトで「会員ログイン」をして、マイページをクリックしてください。 ... 詳細表示

▶宛名プレビューで、氏名が左寄りになっています。どうしてでしょうか？

氏名を［氏名欄］ではなく、［連名欄］に入力してしまうと、左寄りになります。 一旦「宛名の選択」に戻って登録情報を開き、入力に問題ないかご確認ください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　住所録の修正方法　>>　詳しくはコチラ 詳細表示

■▶宛名の住所の文字が小さすぎるのですが。

住所録の「住所1」に入力された文字数が多いと文字は小さくなってしまいます。 きりの良いところで「住所2」に移していただくと、住所が2行に分かれ文字は大きくなります。 文字を大きくしたい場合は、登録内容の画面で修正・更新ください。 ※修正の手順については、下記リンクよりご確認ください。 ※住所の表記は２行までです。 登録内容修正の手順　＞＞詳しくはコチラ ... 詳細表示

▶宛名印刷のプレビューで名前や住所等の一部が表示されないのですが？

「宛名の選択」ページに戻り、登録情報を開いて入力した項目に間違いがないか等、再度ご確認・修正ください。 例えば、「ふりがな」欄にお名前を入力されていると、表示されなくなります。 住所録の修正方法＞＞くわしくはこちら 詳細表示

▶宛名のプレビュー画面確認で修正したい箇所がみつかりました。どうしたら良いですか？

プレビュー画面確認で修正したい箇所が見つかった場合、 「レイアウト調整」「登録内容の修正」のどちらかで修正いただきます。以下ご参照ください。 レイアウト調整 ・「様」「御中」などの文字の大きさを変えたい ・文字の位置を微調整したい　など プレビュー下の「レイアウト調整」からお進みいただきます。 レイアウト調整では、文字の位置や大... 詳細表示

▶宛名面の「様」のサイズを変えたいのですが、どうすればよいですか？

文字のサイズは、お手数ですが宛名プレビュー画面の「レイアウトを調整する」にて変更ください。 ※レイアウト調整はパソコンでの作業をおすすめいたします。 宛名レイアウト調整について　＞＞詳しくはコチラ 詳細表示

■宛名を「横書き」にしたいのですが 、できますか？

「マイページで登録」をお申し込みのお客様は、宛名プレビュー確認のページで「縦書き・横書き」を一括選択できます。 一部の宛名だけを横書きにされたい場合はそれぞれの「レイアウト調整」画面にて横書きのレイアウトに変更ください。 詳細表示