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よくいただくご質問

『 ●用紙が届く時期 』 内のFAQ

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  • ▶商品代金をコンビニから支払ったのに、メールや郵送で督促の連絡が届くのですが。

    コンビニよりお支払いいただいてから当店で入金の確認をして処理をするまで、数日お時間をいただいております。 その為、お支払い後に行き違いでご連絡を差し上げることがございます。何とぞご了承くださいませ。 なお、お支払いいただいてから1週間以上過ぎてご連絡が届いている場合は大変お手数ですが、お問い合わせフォームより ご注文番号、お名前、お支払い日のご連絡をお願い致します。... 詳細表示

    • No:15682
    • 公開日時:2019/08/26 10:43
    • 更新日時:2019/08/26 15:00
  • ▶後払い用のコンビニの払込用紙を失くしたのですが、再送してもらえますか?

    後払い用紙をなくされたときや、商品到着から2週間以上たっても届かない時、用紙の送付先を別にしたい場合は再送手続きをいたします。 当店のサイトのログインより会員の方はメールアドレスとパスワード、会員登録をされていない方はゲストログインより メールアドレスと注文番号でログインをして下さい。 マイページのご注文履歴にある「請求書を再送依頼する」より依頼をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:948
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/12/03 11:43
  • ▶後払い用のコンビニの払込用紙はいつ頃届きますか。

    コンビニ払込用紙は商品とは別に郵送しており、商品が到着してから1週間から10日後のお届けとなります。 後払い用紙のお届け先は会員登録のご住所へのお届けとなります。 もし、お申込みの際に「お申込者情報」を会員登録のご住所と別にされていて、そちらに後払い用紙の送付をご希望の方は 当店のお問い合わせフォームよりお名前漢字フルネーム、ご連絡をご記入の上、再送依頼のご連絡をお... 詳細表示

    • No:13056
    • 公開日時:2015/10/15 18:37
    • 更新日時:2019/03/14 14:40

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