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よくいただくご質問

『 ●確認方法 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

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  • 注文番号がわからない

    ご注文番号は、ご注文後に当店から自動送信される「ご注文確認メール」からもご確認いただけます。 また、会員登録がお済みでしたら、会員ログインを頂くとマイページ「ご注文履歴」より、ご注文番号の確認ができます。 会員ログインボタンはサイトトップページの画面右上にございます。ご利用下さいませ。 詳細表示

    • No:1508
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2020/02/20 14:25
  • 注文をしたが、マイページ「ご注文履歴」に反映されていない

    ご注文後、マイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、次の理由が考えられます。 1.会員ログイン、ゲストログインの相違 会員登録せずに注文し、ご注文後に会員登録を頂いても、今回ご注文分は「ゲスト様」としてのご注文となります。 サイトトップページにある「ログイン」ボタンよりゲストログインへお進み頂き「メールアドレス」と「ご注文番号」をご入力の上、 ... 詳細表示

    • No:1523
    • 公開日時:2015/03/04 10:09
    • 更新日時:2020/02/20 17:17
  • ▶昨年の注文枚数が知りたい

    前回、会員登録の上ご注文頂いた場合は、メールアドレスとパスワードでログイン、 前回、会員登録せずにゲスト様としてご注文頂いた場合は、前回のご注文番号とメールアドレスでゲストログインの上 マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。 ※ご注文番号は「NE」から始まる番号です。(NE****-F****** など) マイページについて >>詳しくはこちら ... 詳細表示

    • No:4148
    • 公開日時:2015/09/01 13:09
    • 更新日時:2020/02/19 14:36
  • 同時注文で複数商品を頼んだが、1つしか届いていない

    納期が異なる商品や生産工場が異なる商品を複数同時にご注文頂いた場合は、商品毎に出荷させて頂いております。 複数のうち1つのみ先に届いた場合、マイページ「ご注文履歴」にて、該当のご注文があればご注文済ということになります。 「ご注文履歴」の「状況」欄に「出荷完了」と表示がある場合は、間もなく到着致しますので今しばらくお待ちください。 ※商品毎に発送の場合は... 詳細表示

    • No:12043
    • 公開日時:2018/11/12 17:24
    • 更新日時:2020/03/31 14:25
  • FAX注文をしたが、申込書が届いているか確認してほしい

    日々沢山のFAX注文をお受けしておりますため、確認にお時間を要します。 お送り頂いたFAX申込書は、順次入力を進めておりますが、FAX到着から入力までに数日~1週間ほど頂戴しております。 よって商品お届けまでお時間がかかりますので、ご理解の程お願い致します。 詳細表示

    • No:12164
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/02/26 12:41
  • ■クレジットカードの入力画面にて、パスワード(暗証番号)不明につき、画面を閉じてしまった

    当店では「ご注文を確定」ボタンを押し、画面上に「ご注文ありがとうございました」の文言が表示されない限り、ご注文は完了しておりません。 なお、ご注文が完了していない場合は、クレジットカードのご請求もございませんのでご安心下さい。 ご注文が完了しているかどうかの確認は、マイページにてご確認いただけます。 〇会員様 ⇒メールアドレスとパスワードを入力の上ログイ... 詳細表示

    • No:12294
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/03/31 16:20
  • 注文後、注文内容や注文したデザインを確認したい

    ご注文後、注文内容や注文したデザインを確認されたい場合は、マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。 ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、ご注文頂いた年賀状のデザインや、注文内容、請求金額詳細の確認が出来ます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインください。 ログイン方法・マイペ... 詳細表示

    • No:16348
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/02/28 16:54
  • 注文後、割引額を含めた支払金額を知りたい

    ご注文後、割引額や消費税など含めたお支払金額は、マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。 ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、ご注文の請求金額詳細やご注文内容の確認が可能です。 会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードにて会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインからメールアドレスと注文番号にてログイン... 詳細表示

    • No:16349
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/02/26 11:49
  • 注文した商品について、進捗状況を教えてほしい

    当店サイトにログイン→マイページ「ご注文履歴」より商品の進捗状況についてご確認頂けます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、ゲスト様(会員登録をお済みでない方)はゲストログインください。 ログイン・マイページについて >>詳しくはこちら 【ご注文履歴のページ/状況欄】 お客様のデータ待ち 宛名印刷のご入稿待ちの状態です。(宛名印刷のお申... 詳細表示

    • No:1583
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/02/26 12:17
  • マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

    マイページの「状況」が【作業中】と表示されている場合は、お客様のご注文手続きが完了し、印刷作業に進んでいる状態です。 作業が完了しますと【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、宛名確定後に「作業中」となります。 詳細表示

    • No:5382
    • 公開日時:2015/10/10 19:45
    • 更新日時:2020/03/31 14:27

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