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よくいただくご質問

『 ●確認方法 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

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  • ◆注文ができているか確認したい

    ご注文頂いている場合は、マイページ「ご注文履歴」に表示されます。 会員登録がお済みでしたら、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードをご入力の上 マイページ「ご注文履歴」ご覧ください。ご注文頂いている場合は「ご注文履歴」に表示されます。 会員登録をされていない「ゲスト様」は、サイトトップページの「ログイン」ボタンより、ゲスト... 詳細表示

    • No:1507
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2020/02/20 14:34

    • 共通
  • 注文した商品について、進捗状況を教えてほしい

    当店サイトにログイン→マイページ「ご注文履歴」より商品の進捗状況についてご確認頂けます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、ゲスト様(会員登録をお済みでない方)はゲストログインください。 ログイン・マイページについて >>詳しくはこちら 【ご注文履歴のページ/状況欄】 お客様のデータ待ち 宛名印刷のご入稿待ちの状態です。(宛名印刷のお申... 詳細表示

    • No:1583
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/02/26 12:17
  • ■クレジットカードの入力画面にて、パスワード(暗証番号)不明につき、画面を閉じてしまった

    当店では「ご注文を確定」ボタンを押し、画面上に「ご注文ありがとうございました」の文言が表示されない限り、ご注文は完了しておりません。 なお、ご注文が完了していない場合は、クレジットカードのご請求もございませんのでご安心下さい。 ご注文が完了しているかどうかの確認は、マイページにてご確認いただけます。 〇会員様 ⇒メールアドレスとパスワードを入力の上ログイ... 詳細表示

    • No:12294
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/03/31 16:20
  • 同時注文で複数商品を頼んだが、1つしか届いていない

    納期が異なる商品や生産工場が異なる商品を複数同時にご注文頂いた場合は、商品毎に出荷させて頂いております。 複数のうち1つのみ先に届いた場合、マイページ「ご注文履歴」にて、該当のご注文があればご注文済ということになります。 「ご注文履歴」の「状況」欄に「出荷完了」と表示がある場合は、間もなく到着致しますので今しばらくお待ちください。 ※商品毎に発送の場合は... 詳細表示

    • No:12043
    • 公開日時:2018/11/12 17:24
    • 更新日時:2020/03/31 14:25
  • 過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない

    過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、次の理由が考えられます。 1、ご確認サイトの相違 当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 例えば、「年賀状印刷の専門店」でご注文された商品は「喪中印刷の専門店」のサイトからログインをしても、履歴の確認は出来ません。 注文されたサイトからログインをしてご確認をお願... 詳細表示

    • No:1523
    • 公開日時:2015/03/04 10:09
    • 更新日時:2020/07/08 11:50
  • 注文後、割引額を含めた支払金額を知りたい

    ご注文後、割引額や消費税など含めたお支払金額は、マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。 ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、ご注文の請求金額詳細やご注文内容の確認が可能です。 会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードにて会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインからメールアドレスと注文番号にてログイン... 詳細表示

    • No:16349
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/02/26 11:49
  • 注文後、注文内容や注文したデザインを確認したい

    ご注文後、注文内容や注文したデザインを確認されたい場合は、マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。 ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、ご注文頂いた年賀状のデザインや、注文内容、請求金額詳細の確認が出来ます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインください。 ログイン方法・マイペ... 詳細表示

    • No:16348
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/02/28 16:54
  • ■「注文完了メール」が届かない、注文ができているか確認したい

    当店はお届け先を入力し、お支払方法を選択後「ご注文を確定する」ボタンを押すと注文完了となります。 ご注文が完了するとマイページ「ご注文履歴」に注文内容が表示されます。 ご注文の確認は 会員登録がお済みでしたら、トップページのログイン→マイページ「ご注文履歴」をご覧ください。 会員登録をされていない「ゲスト様」はトップページのログイン... 詳細表示

    • No:16347
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2020/02/26 11:39
  • FAX注文をしたが、申込書が届いているか確認してほしい

    日々沢山のFAX注文をお受けしておりますため、確認にお時間を要します。 お送り頂いたFAX申込書は、順次入力を進めておりますが、FAX到着から入力までに数日~1週間ほど頂戴しております。 よって商品お届けまでお時間がかかりますので、ご理解の程お願い致します。 詳細表示

    • No:12164
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/02/26 12:41
  • ■キャリア決済(docomo、Softbank、au)で注文をした。携帯会社からは決済メールが届いたが、おたより本舗からのメールが届かない

    マイページ「ご注文履歴」に表示がなく注文が完了していない場合は、携帯電話会社から決済メールが届いても、商品代金は引落しされません、ご安心ください。 ※ご注文のタイミングによっては、稀に引き落としされる場合がありますが、後日マイナス処理(ご返金)を致します。 当店のお支払いは、ご注文の商品を出荷後、最終決済手続きを行った時点でお支払いが発生致します。 キャ... 詳細表示

    • No:12034
    • 公開日時:2018/10/18 13:11
    • 更新日時:2020/03/31 14:25

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