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よくいただくご質問

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『 ●確認方法 』 内のFAQ

17件中 1 - 10 件を表示

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  • ▶過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない

    過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、様々な理由が考えられます。次の内容のご確認をお願いします。 1、ご確認サイトの相違  当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 「おたより本舗」は、はがきの種類に応じた4つのサイトを運営しています。 ご注文されたサイトにアクセスの上、ログインしご確認ください。 1、年... 詳細表示

    • No:1523
    • 公開日時:2015/03/04 10:09
    • 更新日時:2020/11/26 16:25
  • ■宛名印刷の「残り作業を確認する」ボタンが見当たらない

    「残り作業を確認する」というボタンは、宛名印刷をお申込みのご注文完了後、ログインいただいたトップページもしくはマイページに表示されます。ボタンが表示されていない場合は次の可能性があります。①ご注文時、宛名印刷をお申し込みいただけていない②既に宛名印刷の対象確定を終えている③ログインができていない マイページ「ご注文履歴」にある「状況」欄を確認してください。 状況<お客様の... 詳細表示

    • No:24305
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/10/30 13:05
  • マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

    マイページの「状況」が【作業中】と表示されている場合は、お客様のご注文手続きは完了しています。 後は当店の方で作業をしていきます。当店の作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると 「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。 但し、タイムラグがあり、表... 詳細表示

    • No:5382
    • 公開日時:2015/10/10 19:45
    • 更新日時:2021/01/04 14:33
  • ▶昨年の注文枚数が知りたい

    前回、会員登録の上ご注文頂いた場合は、メールアドレスとパスワードでログイン、前回、会員登録せずにゲスト様としてご注文頂いた場合は、前回のご注文番号とメールアドレスでゲストログインの上マイページ「ご注文履歴」よりご確認頂けます。 ※ご注文番号は「NE」から始まる番号です。(NE****-F****** など) マイページについて <<詳しくはこちら ... 詳細表示

    • No:4148
    • 公開日時:2015/09/01 13:09
    • 更新日時:2020/11/25 12:46
  • 注文した商品について、進捗状況を教えてほしい

    当店サイトにログイン→マイページ「ご注文履歴」より商品の進捗状況についてご確認いただけます。会員登録がお済みの方は会員ログイン、ゲスト様(会員登録をお済みでない方)はゲストログインください。 ログイン・マイページについて <<詳しくはこちら 【ご注文履歴のページ/状況欄】 お客様のデータ待ち 宛名印刷のご入稿待ちの状態です。(宛名印刷のお申込がない場合... 詳細表示

    • No:1583
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/10/30 12:49
  • ▶注文番号が分からない

    ご注文番号は、ご注文後に自動送信される「ご注文確認メール」からもご確認いただけます。また、会員登録がお済みでしたら、会員ログインを頂くとマイページ「ご注文履歴」より、ご注文番号の確認ができます。 会員ログインボタンはサイトトップページの画面右上にございます。ご利用下さいませ。 上記の方法で確認ができない場合は、当店のお問い合わせフォームより 下記の内容を記載の上、ご... 詳細表示

    • No:1508
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2020/11/26 13:14
  • ★▶■注文ができているか確認したい

    マイページの「ご注文履歴」で確認できます。「ご注文履歴」に表示があれば、ご注文の受付がされています。ご確認ください。 【会員登録済みのお客様】トップページ右上の「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードを入力の上、マイページの「ご注文履歴」へおすすみください。 【会員未登録のお客様】トップページ右上の「ログイン」ボタンより、「ゲストログ... 詳細表示

    • No:1507
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2021/02/09 16:44

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  • ▶■注文履歴に履歴があるのに商品の出荷がされない。理由を知りたい

    ご注文履歴に履歴が表示されているが、商品が出荷されない場合は下記のいずれかが考えられます。 ご注文履歴からお心当たりのある項目を確認ください。 詳細表示

    • No:35098
    • 公開日時:2020/12/29 15:47
    • ウィザードよくいただくご質問
  • ■デザインのレイアウトの確認はどこで出来るのか教えてほしい

    ご注文いただいた年賀状のデザインのレイアウトは、ご注文した会員にログイン後、マイページのご注文履歴より確認いただけます。 下記の手順に沿ってレイアウトの確認を行ってください。 【1.マイページにログインする】  トップページの「ログイン」より※スマホの場合はトップページ→メニューの「ログイン」より ・会員様 ⇒ 会員のお客様 より アドレスとパスワードを入... 詳細表示

    • No:32106
    • 公開日時:2020/10/26 10:16
    • 更新日時:2020/11/20 12:13
  • ▶■注文後、どのくらいでマイページに反映されるのか知りたい

    当店では、注文完了後すぐにマイぺージの「注文履歴」にご注文内容が反映されます。反映されていない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。 当店では注文完了後、必ず「ご注文が完了しました」という画面が表示されます。 また、当店から「ご注文完了メール」が届いているか確認をお願いします。 上記2点も確認できない場合で、ご注文履歴にも表示がない場合はご... 詳細表示

    • No:31982
    • 公開日時:2020/10/26 09:27

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年賀状印刷の専門店

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