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『 【注文の確認方法】 』 内のFAQ

20件中 1 - 10 件を表示

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  • ★▶■注文ができているか確認したい

    マイページの「ご注文履歴」で確認できます。「ご注文履歴」に表示があれば、ご注文の受付がされています。ご確認ください。 【会員登録済みのお客様】トップページ右上の「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードを入力の上、マイページの「ご注文履歴」へおすすみください。 【会員未登録のお客様】トップページ右上の「ログイン」ボタンより、「ゲストログ... 詳細表示

    • No:1507
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2020/12/30 11:58

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  • ■注文をしたが、注文完了のメールが届かない

    メールが届かない場合でも、ご注文が完了しているかどうかは、マイページにてご確認いただけます。会員ログイン(または ゲストログイン)→ マイページ「ご注文履歴」をクリックします。 注意:ご注文が「年賀状はがき」の場合は「年賀状はがき印刷の専門店」からのみ履歴が確認出来ます。当社別サイト「報告・挨拶状はがき」や「喪中はがき印刷の専門店」からは「年賀状はがき」のご注文履歴は確認出来ません... 詳細表示

    • No:926
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/12/23 17:05
  • マイページの「状況」が【作業中】となっている、進捗状況を教えてほしい

    マイページの「状況」が【作業中】と表示されている場合は、お客様のご注文手続きは完了しています。 後は当店の方で作業をしていきます。当店の作業が完了しますと「状況」が【出荷待ち】となり、出荷後は【出荷完了】に変わります。 ※宛名印刷をご希望の場合は、お客様の宛名のご入稿が終わると 「お客様のデータ待ち」から【作業中】に切り替わります。 但し、タイムラグがあり、表... 詳細表示

    • No:5382
    • 公開日時:2015/10/10 19:45
    • 更新日時:2021/01/04 14:33
  • ▶注文番号が分からない

    ご注文番号は、ご注文後に自動送信される「ご注文確認メール」からもご確認いただけます。また、会員登録がお済みでしたら、会員ログインを頂くとマイページ「ご注文履歴」より、ご注文番号の確認ができます。 会員ログインボタンはサイトトップページの画面右上にございます。ご利用下さいませ。 上記の方法で確認ができない場合は、当店のお問い合わせフォームより 下記の内容を記載の上、ご... 詳細表示

    • No:1508
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2020/11/26 13:14
  • ▶過去の注文内容がマイページ「ご注文履歴」に反映されていない

    過去の注文内容がマイページの「ご注文履歴」にご注文が表示されない場合は、様々な理由が考えられます。次の内容のご確認をお願いします。 1、ご確認サイトの相違  当店のご注文履歴は「注文されたサイト」のみ確認が出来ます。 「おたより本舗」は、はがきの種類に応じた4つのサイトを運営しています。 ご注文されたサイトにアクセスの上、ログインしご確認ください。 1、年... 詳細表示

    • No:1523
    • 公開日時:2015/03/04 10:09
    • 更新日時:2020/11/26 16:25
  • ■出荷完了メールが届かない。荷物(商品)の配送状況を知りたい

    当店では、商品出荷後、出荷日の夕方~夜頃に「出荷完了メール」をお送りしています。万一メールが届かない場合は、マイページよりご確認いただくことも出来ます。当店サイトにログインの上、会員ログインまたはゲストログインをします。マイページ「ご注文履歴」に 「配達状況の確認」というボタンより、お荷物の配送状況がご確認頂けます。 ※「出荷完了メール」の内容については、... 詳細表示

    • No:12166
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2020/12/25 12:23
  • 注文した商品について、進捗状況を教えてほしい

    当店サイトにログイン→マイページ「ご注文履歴」より商品の進捗状況についてご確認いただけます。会員登録がお済みの方は会員ログイン、ゲスト様(会員登録をお済みでない方)はゲストログインください。 ログイン・マイページについて <<詳しくはこちら 【ご注文履歴のページ/状況欄】 お客様のデータ待ち 宛名印刷のご入稿待ちの状態です。(宛名印刷のお申込がない場合... 詳細表示

    • No:1583
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/10/30 12:49
  • 注文後、注文内容や注文したデザインを確認したい

    ご注文後、注文内容や注文したデザインを確認されたい場合は、マイページ「ご注文履歴」よりご確認いただけます。 ログイン→マイページ「ご注文履歴」にある「注文内容を見る」をクリックすると、ご注文頂いた年賀状のデザインや、注文内容、請求金額詳細の確認が出来ます。 会員登録がお済みの方は会員ログイン、会員登録をしていない方はゲストログインください。 ... 詳細表示

    • No:16348
    • 公開日時:2015/03/10 10:47
    • 更新日時:2020/12/15 15:48
  • ▶■注文後、どのくらいでマイページに反映されるのか知りたい

    当店では、注文完了後すぐにマイぺージの「注文履歴」にご注文内容が反映されます。反映されていない場合は、ご注文が完了していない可能性があります。 当店では注文完了後、必ず「ご注文が完了しました」という画面が表示されます。 また、当店から「ご注文完了メール」が届いているか確認をお願いします。 上記2点も確認できない場合で、ご注文履歴にも表示がない場合はご... 詳細表示

    • No:31982
    • 公開日時:2020/10/26 09:27
  • ■「注文完了メール」が届かない、注文ができているか確認したい

    当店はお届け先を入力し、お支払方法を選択後「ご注文を確定する」ボタンを押すと注文完了となります。ご注文が完了するとマイページ「ご注文履歴」に注文内容が表示されます。ご注文の確認は会員登録がお済みでしたら、トップページのログイン→マイページ「ご注文履歴」をご覧ください。 会員登録をされていない「ゲスト様」はトップページのログイン→ゲストログインにて メールアドレスとご注... 詳細表示

    • No:16347
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2020/09/14 11:10

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