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よくいただくご質問

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『 ●返品・交換・商品の不備 』 内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

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  • ▶別の人のはがきが届いた

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お調べしてご連絡いたします。 ご注文した覚えのない商品や、別の方の商品が届いてしまった場合、お手数ですがお問い合わせフォームより下記の内容をお知らせください。 ・ご注文者様氏名 ・ご注文者お電話番号 ・ご注文者住所 ・ご注文番号 ・届いた商品の宛先(氏名) ・異なる商品が届いた内容など ... 詳細表示

    • No:31510
    • 公開日時:2020/10/15 16:17
  • ▶宛名印刷を希望してはがきが届いたが、同じ宛名が複数枚あったので交換したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 再販できる商材ではありませんので何卒ご了承ください。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の... 詳細表示

    • No:30058
    • 公開日時:2020/09/30 09:50
  • ▶宛名印刷の住所や名前などの文字が小さすぎるので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 再販できる商材ではありませんので何卒ご了承ください。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション... 詳細表示

    • No:30079
    • 公開日時:2020/09/28 13:22
  • ▶画面で見た色と違う色の商品が届いた 返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ご注文の際、画面でご覧いただいたお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 よって... 詳細表示

    • No:12036
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2020/09/24 11:39
  • ▶商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 お客様都合の例について ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインや... 詳細表示

    • No:13549
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2020/09/24 11:36
  • ▶はがきが届いたが、無料の宛名印刷を選ぶのを忘れた。送り返すので、宛名印刷をしてほしい

    当店の宛名印刷はデザイン面と宛名面を同時に印刷しております。その為、デザイン面のみでお申込みいただいて、お届けしたはがきに宛名印刷を後から行う事が出来ません。効率的な運営により、皆様に低価格にて商品をご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不... 詳細表示

    • No:28704
    • 公開日時:2015/03/10 10:36
    • 更新日時:2020/09/24 11:32
  • ▶同じ注文を間違って2回してしまったので1つ返品したい

    当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受けしています。同じ内容の注文を複数回行い、重複した場合については下記のお客様都合に該当しますので、返品・交換はお受けできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例について】 ・注文時の入力で住所や... 詳細表示

    • No:30071
    • 公開日時:2020/09/25 14:41
  • ▶届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームより、下記内容をお知らせください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(漢字フルネーム) ・住... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2020/10/02 10:07
  • ▶届いた年賀状を返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 万一届いた商品に不具合(汚れ、折れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームよりお知らせください。お手続きさせていただきます。 お客... 詳細表示

    • No:29930
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2020/09/24 11:30
  • ▶■外装が破れ商品が破損している。交換してほしい

    誠に申し訳ございません。商品配送時の事故によるものかと思われます。 お手数ではございますが、配送をした運送会社に、破損があったことをご連絡ください。交換の手続きは、運送会社の方で手配をしていただけます。 ※配送会社とお問い合わせ番号は 商品出荷の際お送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 また、当店のサイトからログインをして、マイページのご注... 詳細表示

    • No:24279
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 16:02

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