▶領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

納品書を印刷するためのボタンは、商品が発送されてから表示されます。商品の発送完了連絡をお待ちいただいてから操作をお願いします。 注文したはがきの種類と違うサイトでログインをすると、納品書の発行などの操作は行えません ご注文のサイトに移動してから、ログインをしてマイページの確認をお願いします １、年賀状印刷の専門店　＜＜サイトはこちら ２、喪中は... 詳細表示

★▶領収書がほしい（お支払い方法：クレジットカード）

当店では、商品出荷の際、領収書は同梱しておりません。クレジットカードによる決済で領収書がご入用な場合は、商品出荷後にマイページ「ご注文履歴」にある【納品書兼領収書】より出力いただけます。 納品書兼領収書の「＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄に宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】のボタンは商品出荷後に表示されます。 ※商品の出荷前は【納... 詳細表示

★領収書がほしい（お支払方法：キャリア決済、デビッドカード）

商品の出荷後、マイページよりプリントアウトが可能です。 【納品書兼領収書】の出力は　マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷いただけます。納品書兼領収書の「＿＿＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※印刷が出来ない場合は当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りさせていただきま... 詳細表示

決済時「JCN-G12(カード使用不可)」というメッセージが出て決済できない

「JCN-G12」とは、カードのご利用状況やお客様の個人信用情報に起因する内容により、当該カードが利用できない場合にカード会社より返却されるエラーコードです。ご利用いただける別のクレジットカードで、決済をしていただきますようお願いします。 なお、正確なエラー事由は当店ではわかりません。各カード会社へのお問い合わせをお願いします。 詳細表示

■注文者名とは異なる宛名の領収書が欲しい

納品書兼領収書はご自身で宛名をご記入いただけます。マイページの 「ご注文履歴」から印刷していただけます。「＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※印刷が出来ない場合は当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りさせていただきます。 詳細表示

デビッドカード（プリペイドカード）で決済したら二重で請求された

デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文時点で決済の手続きが行われます。 当店ではご注文後 当店での作業工程へと進行するまでは、マイページ「ご注文履歴」より ご注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも既にお引き落としの手続は行われていますので、 後日クレジットカード会社を通して、カード会社が定める期間内にご返金となります。 ... 詳細表示

★■領収書がほしい（お支払方法：代金引換）

商品の出荷後、マイページよりプリントアウトが可能です。 ●代金引換の場合【納品書兼領収書】の出力は　マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷いただけます。納品書兼領収書の「＿＿＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※印刷が出来ない場合は当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送り... 詳細表示

▶領収書がほしい　（お支払方法：法人後払い銀行振込）

当店では、領収書や納品書は商品に同梱しておりません。 お支払方法が「ご法人会員様専用　後払い銀行振込」で、領収書がご希望の場合は、振込票（ご利用明細）又は、通帳の記載を領収書代わりとしてご利用いただけます。 万一、経理上 当店発行の領収書が必要な場合は、下記情報をお問合せフォームよりお知らせください。 ・ご注文者様氏名（会社名） ・ご注文番... 詳細表示

キャリア決済のやり方がわからず途中でやめてしまった。どうしたらいいか教えてほしい

キャリア決済のお手続きが完了していない場合、当店から「商品代金のお支払につきまして」のタイトルでキャリア決済ご案内メールを定期的にお送りします。メール内に記載されているURLから再度キャリア決済のお手続きをお願いします。 キャリア決済のお手続きを途中でやめてしまった場合、当店でのご注文はいただいており、ご注文履歴に反映がされていますが、当店での作業工程がストップしている状態... 詳細表示

クレジットカード決済時、暗証番号とは異なるパスワードを要求される

クレジットカード決済時に、暗証番号とは異なるパスワードを要求される場合、クレジットカード会社の本人認証サービスをご利用いただいている可能性があります。 カード会社へお問い合わせいただくか、別のカードのご利用、 または支払方法の変更のご検討をお願いします。 本人認証サービスとは・・インターネット上でのクレジットカードの不正利用を防ぎ、 　　　　　　　　　　　　　... 詳細表示