■▶注文した商品が届きました。仕上がりがイメージと違いますが、返品は出来ますか？

当店の返品につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。何卒ご了承下さいませ。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現... 詳細表示

▶注文のキャンセルはできますか？

印刷作業進行後のキャンセルは出来ませんが、 ご注文直後、印刷工程に進むまでは当店サイトからログインをするとマイページからのキャンセル手続きが可能です。 ご注文履歴の「注文をキャンセルする」よりお手続きください。 「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、既に印刷作業に進んでいる状態です。 印刷作業へと進んでいる商品についてのキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。... 詳細表示

▶宛名印刷のキャンセルはできますか？

宛名データの入稿前であれば、マイページにて以下の2つの方法が宛名印刷のみのキャンセルが可能です。 １． マイページ内で宛名印刷のキャンセルをする方法。 トップページ→ログイン→マイページ　へとお進みいただき、 「注文履歴」⇒「宛名（切手）枚数の変更」をお開きください。 開いた画面で、数量を「0」に入力していただき、「変更を確定する... 詳細表示