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よくいただくご質問

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『 ●ログインできない 』 内のFAQ

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  • ■パスワードを忘れたため、ログインできない

    パスワードをお忘れになられた場合は、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。 パスワードが送信されると以下の画面が表示されます。 受信ボックスに... 詳細表示

    • No:960
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/09/10 16:52
  • ▶︎■メールアドレスを変更してログインができなくなった

    ご登録のメールアドレスを変更したり、携帯電話を変えたため、仮パスワードのメールを受け取れない場合は、当店で、ご本人様確認を行った上で、メールアドレスの再設定を行います。 当店サイトのお問い合わせフォームより、ご連絡をお願いします。 ご連絡時、下記の内容の記載をお願いします。 ・氏名(会社名) ・お電話番号 ・住所 ・以前のご注文... 詳細表示

    • No:26486
    • 公開日時:2020/08/28 10:13
    • 更新日時:2020/10/05 10:16
  • ▶■「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

    「メールアドレスとパスワードが無効です」といったエラーメッセージが表示された場合、メールアドレス・パスワード、いずれかもしくは両方に相違があります。入力内容にお間違いがないか今一度ご確認ください。 相違については以下のケースが考えられます。 尚、会員登録をされていないケースもございますので、パスワードを設定されたという ご記憶がない場合は、以下のリンクページもご確認... 詳細表示

    • No:27237
    • 公開日時:2014/06/11 20:07
    • 更新日時:2020/09/10 16:40
  • ▶会員登録をしたか忘れてしまった

    会員登録を頂いているかどうかのご確認は「ログイン」をお試しいただくことによって可能です。まずは当店サイトにある「ログイン」ボタンをクリックします。会員ログイン画面にてメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 ログイン画面について <<詳しくはこちら 会員ログインできない場合は、ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方... 詳細表示

    • No:1463
    • 公開日時:2015/03/02 10:22
    • 更新日時:2020/09/28 16:50
  • ■メールアドレスが変わり、会員グレード割引が使えない。どうしたらいいか教えてほしい

    当店の会員登録はメールアドレスが使えなくなっていてもIDとして使う事が出来ます。変更される前のメールアドレスを覚えている方は、ログイン画面にて以前のメールアドレスとパスワードの組み合わせを入力して、ログインできるかお試しください。 会員登録時のメールアドレスを変更された場合でも、退会されていない限り会員登録情報は残っています。そのため、ログインができれば会員グレード制割引は... 詳細表示

    • No:31638
    • 公開日時:2020/10/15 18:28
  • ▶登録したメールアドレスを忘れてしまった

    会員ログインの際、必ずメールアドレスが必要となります。ご登録のメールアドレスがわからない場合は、当店サイトの問い合わせフォームより会員登録の際のお名前(漢字フルネーム)、ご住所、お電話番号をお知らせ下さい。 お調べの上ご連絡させて頂きます。 お問合せフォーム >>詳しくはこちら 詳細表示

    • No:13547
    • 公開日時:2015/03/11 11:29
    • 更新日時:2020/09/10 16:45
  • ▶パスワードを忘れた。仮パスワードを受け取りたいが、登録のメールアドレスは使用していない

    メールアドレスを変更されたため、仮パスワードの受信ができない場合は、当店でご本人様確認をさせていただいた上で、メールアドレスの再設定を行います。サイトの「お問い合わせフォーム」より当店に登録されたと思われる情報をお知らせください。 お名前、電話番号、メールアドレス、新しく登録されたいメールアドレスをご連絡ください。 確認、再設定にはお時間がかかります。 ... 詳細表示

    • No:16143
    • 公開日時:2015/03/02 11:00
    • 更新日時:2020/09/10 16:44
  • ▶会員ログインができない、新たに会員登録した場合、グレード制割引の対象となるのか教えてほしい

    メールアドレスやパスワード失念等で会員ログイン頂けない場合、新たに会員登録の上でご注文いただくこともできます。但し「ご注文履歴(過去のご注文内容詳細)」や「住所録(ご登録の宛名)」会員グレード制の割引等は新しいアカウントには引き継がれませんのでご注意下さい。 また、新たに会員登録いただく際、過去にご登録いただいたメールアドレスはご使用できません。 別のメールアドレスで... 詳細表示

    • No:1471
    • 公開日時:2015/03/02 11:00
    • 更新日時:2020/09/10 16:46
  • 会員登録時、アドレス入力を間違えたかもしれない

    会員登録完了時、当店から「会員登録完了」の自動送信メールをお送りします。このメールが届いていない場合、迷惑メールなどの設定の関係も考えられますが、会員登録時にアドレス入力を誤っている可能性があります。 下記の方法によりアドレス入力に誤りがあるかどうか確認してください。 【1.会員登録画面を開く】   会員登録画面を開き、下部にある「パスワードを忘れた方はこち... 詳細表示

    • No:26125
    • 公開日時:2020/08/15 16:30
    • 更新日時:2020/09/10 16:42

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