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よくいただくご質問

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『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

37件中 1 - 10 件を表示

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  • 注文後、『投函(郵便局持込)代行サービス』を追加で申込みをしたい

    受注製作という商品の性質上、注文完了後の『投函(郵便局持込)代行サービス』の追加、キャンセルにつきましてお断りさせていただいております。十分ご確認のうえご注文ください。 ただし、当店での作業工程へ進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「キャンセル」よりキャンセルすることが出来ます。 ... 詳細表示

    • No:16573
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2022/09/29 11:25
  • 注文後に他のデザインに変更したい

    当店ではシステム上、ご注文完了後は、デザインを含む一切の変更は受け付けておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 ただし、マイページ内の「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンが濃い色で表示されている場合に限り、キャンセルが可能です。 一度ご注文をキャンセルしていただき、変更したいデザインで改めてご注文のし... 詳細表示

    • No:29851
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2022/09/29 11:36
  • はがきの種類を変更したい

    当店では、ご注文完了後ははがきの種類変更も含めて一切の変更をお受付できません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。 しかしご注文確定前であればはがきの種類の変更を行っていただけます。 はがきの種類変更方法は下記のとおりです。 はがきの種類・仕上がりが選択できるデザインは「写真入り年賀状」のみとなります。 ... 詳細表示

    • No:1527
    • 公開日時:2015/03/04 10:23
    • 更新日時:2022/09/29 11:31
  • 注文後に差出人の名前や住所を変更したい

    システムの都合上、注文完了後の印刷内容の変更はできません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、当店での作業工程に進むまでは、キャンセルが可能です。キャンセルの上、改めてのご注文をお願いします。 【キャンセル可否の確認方法】 マイページ『ご注文履歴』→「キャンセル」のボタンがあれば、キャ... 詳細表示

    • No:6247
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2022/09/29 11:28
  • 商品が届いたが、用紙の種類が違う。印刷し直してほしい

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご注文の時に、選択した用紙と違うはがきが届いた場合は、返品、交換の対象となります。 一度、ログインをしてマイページのご注文履歴の「注文内容をみる」よりご注文の時に選択した用紙をご確認ください。 お手数ですが、届いた用紙の雰囲気とご注文の用紙の種類をお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 また、異なった用紙が混ざってい... 詳細表示

    • No:24284
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/09/29 11:38
  • 注文後、名前や住所が2重になっていた。1つ削除して印刷してほしい

    当店ではシステム上、ご注文後、お客様が作成された印刷内容の変更を含む、全ての変更をお受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 内容に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願... 詳細表示

    • No:31946
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2022/09/29 11:38

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  • 注文後 急ぐのでネコポス(ゆうパケット)を宅急便に変更したい

    当店ではシステム上、ご注文後の配送方法の変更を含む変更は一切お受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンの表示がございましたらお手続き下さい。 同時注文の場合は、1つのみのキ... 詳細表示

    • No:34970
    • 公開日時:2015/02/26 15:14
    • 更新日時:2022/09/29 11:30
  • 注文後、写真補正をありを補正なしに変更したい

    当店ではご注文後の印刷内容の変更や修正はシステムの都合上お受けすることはできません。特に写真補正につきましては、ご注文と同時に選んでいただいた内容「補正を希望する」「補正を希望しない」を自動的に確認、補正を行いますので、注文後にご連絡いただきましても修正を行うことができません。 ただし、「マイページ」-「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示があればキャンセルが... 詳細表示

    • No:34969
    • 公開日時:2015/02/26 15:14
    • 更新日時:2022/09/29 11:19
  • 別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

    別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することは出来ません。同時注文扱い、同時注文割引適用は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れ一緒に決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1506
    • 公開日時:2015/03/03 10:56
    • 更新日時:2022/09/29 11:14
  • キャンセルした注文の内容を確認したい

    マイページ>ご注文履歴より確認できます。キャンセルされたご注文は、ご注文履歴の『状況』欄が「キャンセル」となっています。 さらに詳細をご覧いただく場合は、ご注文履歴にある「注文内容を見る」よりご確認いただけます。 詳細表示

    • No:16592
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2022/09/29 11:37

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