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よくいただくご質問

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『 【注文後の変更・キャンセル】 』 内のFAQ

29件中 11 - 20 件を表示

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  • 同時注文のうち1つだけキャンセルしたい

    同時注文いただいた商品のうち1つだけをキャンセルすることはできません。同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。同時注文で1つのご注文をキャンセルすると、システム上紐づく全てのご注文(デザイン)がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文(デザイン)がキャンセルとなった場合は 改めて必... 詳細表示

    • No:26975
    • 公開日時:2020/08/31 14:42
    • 更新日時:2020/09/15 12:12
  • ▶■注文後、投函代行サービスをキャンセルしたい

    当店ではシステムの都合上、注文完了後のオプション変更(投函代行サービスの追加やキャンセル、持ち込みはがきサービスの追加やキャンセル、宛名印刷の追加等)、全てお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「... 詳細表示

    • No:15851
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2020/09/15 11:53
  • ▶商品は届いたが、入力を間違えて注文してしまった。

    お客様ご自身による入力間違い、確認もれ等による返品・交換はお受けできません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合お受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 お客様都合の例について ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプショ... 詳細表示

    • No:12359
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
    • 更新日時:2020/09/24 11:37
  • ▶宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

    当店ではシステム上、宛名印刷の対象確定後の変更はお受けできません。宛名レイアウトの確認後「宛名を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。 ただし、宛名確定後 印刷工程に進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお... 詳細表示

    • No:9882
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2020/09/15 11:55
  • ■注文後、差出人の名前や住所を変更したい

    システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正はお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させて頂くため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」をご確認頂き「注文をキャンセルする」のボタンがございましたら、 キャンセルのお手続きをして、新たに... 詳細表示

    • No:6247
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2020/09/15 12:03
  • ▶■注文後に他のデザインに変更したい

    当店ではシステム上、ご注文完了後は、デザインを含む一切の変更は受け付けておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 ただし、マイページ内の「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」のボタンが濃い色で表示されている場合に限りキャンセルいただくことが可能です。 一度ご注文をキャンセルしていただき、変更したいデザ... 詳細表示

    • No:29851
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
  • ■キャンセルできたか確認したい

    マイページの注文履歴からご自身でキャンセルボタンをクリックしてキャンセルした場合、注文履歴の状況がキャンセルの表示へと切り替わります。注文履歴の状況が「キャンセル」となっている場合、キャンセルできています。 ※同時注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商品がキャンセルとなりますのでご注意下さい。 ※クレジットカードにてお支払且つデビットカードをご... 詳細表示

    • No:26231
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
    • 更新日時:2020/09/15 12:14
  • ▶注文後、どのような変更ができるか教えてほしい

    当店ではご注文完了後すぐに印刷工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いします。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、お手続きくださ... 詳細表示

    • No:26199
    • 公開日時:2020/08/19 15:15
    • 更新日時:2020/09/15 11:51
  • ■注文をキャンセルした場合、キャンセル手数料は発生するか教えてほしい

    当店ではキャンセル料は一切いただいていません。※当店のキャンセルとは、印刷作業が進行する前に、サイトからログインの上、マイページの「ご注文履歴」よりご自身でご注文のキャンセルをされた場合をいいます。 印刷作業が進行すると以下の「キャンセル」ボタンはなくなりキャンセルすることは出来なくなります。 ご注意ください。 詳細表示

    • No:24337
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 12:16
  • ■キャンセルした注文を復活させたい

    当店ではシステム上キャンセルいただいたご注文を元に戻すことはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追加... 詳細表示

    • No:24285
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 12:19

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