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よくいただくご質問

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『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

37件中 11 - 20 件を表示

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  • 注文後、投函代行サービスをキャンセルしたい

    当店では、注文完了後のオプション変更(投函代行サービスの追加やキャンセル、持ち込みはがきサービスの追加やキャンセル、宛名印刷の追加等)は全てお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、マイページ内「ご注文履歴」に「キャンセル」のボタンが濃い茶色でございましたら、キャンセルは可能... 詳細表示

    • No:15851
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2022/09/04 15:28
  • 注文をキャンセルした場合、キャンセル手数料は発生するか教えてほしい

    マイページのご注文履歴にある「キャンセル」ボタンからキャンセルより、ご自身でキャンセルされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店での支払の処理をさせていただくのは、商品を出荷した後になります。 お使いのクレジットカード会社や各携帯キャリア、PayPayからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありませんのでご安心くだ... 詳細表示

    • No:24337
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/08/20 13:29
  • マイページで宛名印刷枚数の変更ができない

    宛名印刷の対象確定前であれば、マイページの「ご注文履歴」にある「宛名件数を変更する」から宛名件数の変更が可能です。以下のボタンより変更をお願いします。 ただし、お支払方法がクレジット決済、キャリア決済、Amazon pay など、お支払方法によっては、マイページにて宛名件数の変更がいただけない場合があります。その場合は当店に変更前の件数と変更したい宛名件数をご連絡下さい。 お問合わ... 詳細表示

    • No:9697
    • 公開日時:2015/03/06 10:29
    • 更新日時:2022/09/04 17:22
  • キャンセルできたか確認したい

    マイページの注文履歴からご自身でキャンセルボタンをクリックしてキャンセルした場合、注文履歴の状況がキャンセルの表示へと切り替わります。注文履歴の状況が「キャンセル」となっている場合、キャンセルできています。 ※同時注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商品がキャンセルとなりますのでご注意下さい。 ※クレジットカードにてお支... 詳細表示

    • No:26231
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
    • 更新日時:2022/08/20 13:28
  • 注文後に届け先を変更したい

    当店ではシステム上、ご注文完了後は、お届け先を含む一切の変更を受付できません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するためご理解のほどお願いします。 当店ではお届け先変更を承れませんが、下記の場合のみ直接運送会社へご連絡いただくと変更が出来る場合があります。 ・発送:ヤマト運輸 ・お支払い方法:クレジット、後払い、PayPay 当店より発送完了時に「追跡... 詳細表示

    • No:814
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2022/10/17 11:24
  • 注文後、どのような変更ができるか教えてほしい

    当店ではご注文完了後すぐに作業工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いします。 マイページ「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンの表示が濃い茶色でございましたら、お手続きくださ... 詳細表示

    • No:26199
    • 公開日時:2020/08/19 15:15
    • 更新日時:2022/09/06 14:24
  • 注文後喪中はがきが届き、年賀はがきが不要になった時変更できるのか知りたい

    当店ではシステムの都合上、注文完了後の注文枚数の変更やオプション変更を含む、全ての変更をお受けすることができません。 お相手が喪中で年賀状が不要になった場合でも既に印刷済みの商品のため、返品、交換ができなくなっております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むま... 詳細表示

    • No:27119
    • 公開日時:2020/09/01 14:54
    • 更新日時:2022/09/04 15:30
  • キャンセルした注文を復活させたい

    当店ではシステム上、キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追... 詳細表示

    • No:24285
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/08/25 17:41
  • 注文後、宛名印刷だけを申し込みたい

    当店では印刷方法の都合上、ご注文後やお届けした後に宛名印刷だけのお受け付けはできません。 必ず年賀状の注文と一緒に、オプションとして宛名印刷をご選択いただく必要があります。 また、当店ではご注文完了後はオプションの変更を含む、全てお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格にて商品をご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ご注文直... 詳細表示

    • No:8468
    • 公開日時:2015/03/10 10:36
    • 更新日時:2022/09/05 10:59
  • 商品は届いたが、入力を間違えて注文してしまった時どうしたらいいか教えてほしい

    お客様ご自身による入力間違い、確認もれ等による返品・交換はお受けできません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ、受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例】 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の選択... 詳細表示

    • No:12359
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
    • 更新日時:2022/09/11 12:58

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