●商品が届いたが、印刷内容に間違いがある

当店の返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合お受付しております。 印刷内容に誤りがあったなど、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例について】 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ... 詳細表示

■注文のキャンセルをしたい

当店ではご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合う状況です。 至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 ※当店は最短即日出荷をお約束している関係上、印刷の作業工程は早く進みます。 タイミングによっては、数分後でもキャンセ... 詳細表示

●■注文後、投函代行サービスをキャンセルしたい

当店では、注文完了後のオプション変更（投函代行サービスの追加やキャンセル、持ち込みはがきサービスの追加やキャンセル、宛名印刷の追加等）は全てお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、マイページ内「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」のボタンがございましたら、キャンセルは可能... 詳細表示

●■注文後、名前や住所が2重になっていた。1つ削除して印刷してほしい

当店ではシステム上、ご注文後、お客様が作成された印刷内容の変更を含む、全ての変更をお受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 内容に誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願... 詳細表示

喪中の方からはがきが届いたので、その方の宛名を印刷したはがきを返品したい

年賀状のやり取りをしている方から、喪中はがきが届き、年賀状が不要になった場合の返品、交換はおこなっておりません。 当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ受付しております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いし... 詳細表示

●■注文後　急ぐのでネコポス（ゆうパケット）を宅急便に変更したい

当店ではシステム上、ご注文後の配送方法の変更を含む変更は一切お受けしておりません。効率的な運営により、皆様に商品を低価格でご提供させていただくため、ご理解のほどお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンの表示がございましたらお手続き下さい。 同時注文の場合は、1つのみのキ... 詳細表示

●■注文後、写真補正をありを補正なしに変更したい

当店ではご注文後の印刷内容の変更や修正はシステムの都合上お受けすることはできません。特に写真補正につきましては、ご注文と同時に選んでいただいた内容「補正を希望する」「補正を希望しない」を自動的に確認、補正を行いますので、注文後にご連絡いただきましても修正を行うことができません。 ただし、「マイページ」-「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示があればキャンセルが... 詳細表示

●■追加注文したが、キャンセルしたい

ご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。ただし、作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。至急マイページをご確認ください。 ご注文の商品をキャンセルする方法は下記のとおりです。 【１．トップページよりログインを行う】 　　トップページ右上にあるログイン... 詳細表示

●■あわせ買いサービスだけキャンセルしたい

当店ではシステムの都合上、注文完了後はあわせ買いサービスのキャンセルや追加を含む全ての変更をお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンがございましたら、キャンセルは... 詳細表示

●■注文後、仕上がりを変更したい

ご注文完了後は、当店のシステム上仕上がりの変更を含む一切の変更をお受けできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ご注文確定前であれば、仕上がりを変更することが可能です。 下記の手順に沿ってそれぞれ操作を行ってください。 【ご注文完了後の場合】 変更をお受けすることはできませんが、... 詳細表示