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よくいただくご質問

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『 【変更・キャンセル】 』 内のFAQ

37件中 1 - 10 件を表示

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  • 年賀状を注文後、親族が亡くなり喪中となった

    当店ではご注文完了後、喪中となった場合のよるキャンセル、返品はお受けしておりません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 姉妹サイト「喪中はがき印刷の専門店」にて喪中はがきをご注文いただける場合 お手元の不要となった年賀はがきを「持ち込みはがき」として ご注文いただくことで「ハガキ代金」としてお受けすることができま... 詳細表示

    • No:24291
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/09/04 13:22
  • 商品が届いたが、印刷内容に間違いがある

    当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合お受付しております。 印刷内容に誤りがあったなど、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例について】 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ... 詳細表示

    • No:7922
    • 公開日時:2019/03/12 09:49
    • 更新日時:2022/09/11 13:00
  • 注文のキャンセルをしたい

    当店ではご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合う状況です。 至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 ※当店は最短即日出荷をお約束している関係上、印刷の作業工程は早く進みます。 タイミングによっては、数分後でもキャンセ... 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2020/02/14 15:28
  • 注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

    ご注文後の印刷内容の変更や修正、仕様(はがきの種類、仕上げ方法)、オプション(宛名印刷、投函代行サービス、切手貼り、持ち込みはがき)、印刷枚数の変更や修正につきましては、お受けすることはできません。 ただし、「マイページ」-「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示が濃い茶色であればキャンセルが可能です。 ご注文直後「マイページ」からキャンセル手続きが可能な場合... 詳細表示

    • No:6249
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2022/09/29 19:19

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  • 注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

    マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店よりご請求の処理をさせていただくのは、商品を出荷後でございます。(デビットカードを除く) お使いのクレジットカード会社やdocomo、PayPayなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありません... 詳細表示

    • No:31376
    • 公開日時:2020/10/15 15:50
    • 更新日時:2022/08/24 13:41
  • 注文後喪中はがきが届き、年賀はがきが不要になった時変更できるのか知りたい

    当店ではシステムの都合上、注文完了後の注文枚数の変更やオプション変更を含む、全ての変更をお受けすることができません。 お相手が喪中で年賀状が不要になった場合でも既に印刷済みの商品のため、返品、交換ができなくなっております。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスをご提供させていただくため、ご理解をお願いします。 ※ただし、ご注文直後、作業工程に進むま... 詳細表示

    • No:27119
    • 公開日時:2020/09/01 14:54
    • 更新日時:2022/09/04 15:30
  • 宛名確定後、送る人が増えたので宛名枚数を増やしたい

    当店では宛名印刷の内容確定後、宛名枚数の追加の変更をお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。 宛名の確定後に枚数の追加をご希望の場合、追加したい枚数分を新しい別注文(追加注文)として 注文をするか一度注文をキャンセルしてやりなおすかをご検討ください。 ※当店での作業工程へ進行するとキャンセルは出来な... 詳細表示

    • No:26404
    • 公開日時:2020/08/19 15:21
    • 更新日時:2022/09/04 13:26
  • 注文後、どのような変更ができるか教えてほしい

    当店ではご注文完了後すぐに作業工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いします。 マイページ「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンの表示が濃い茶色でございましたら、お手続きくださ... 詳細表示

    • No:26199
    • 公開日時:2020/08/19 15:15
    • 更新日時:2022/09/06 14:24
  • 宛名印刷なしで注文してしまった。宛名印刷ありに変更したい

    ご注文後に「宛名印刷なし」から「宛名印刷あり」へ変更することは出来ません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。 ただし、作業工程へ進んでいなければ、キャンセルの手続きが可能です。 当店サイトにログインの上、マイページ「ご注文履歴」にある【キャンセル】ボタンよりお手続きください。 キャンセルした後、改めて... 詳細表示

    • No:24276
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2022/08/24 13:51
  • 注文後、注文枚数の変更をしたい

    システムの都合上、ご注文後、注文枚数の変更含め全ての変更はお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。ご注文前に、枚数を決めた上でご注文をお願いします。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは【キャンセル】は可能です。 マイページ「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンの表示が濃い茶色でございましたら キャン... 詳細表示

    • No:3930
    • 公開日時:2015/08/26 15:25
    • 更新日時:2022/09/04 13:23

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