注文のキャンセルをしたい

当店ではご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、当店での作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合は、キャンセルが間に合います。 至急マイページのご注文履歴をご確認ください。 ※当店は最短即日出荷をお約束している関係上、印刷の作業工程は早く進みます。 タイミングによっては、数分後... 詳細表示

注文後、入力内容の間違いに気付いた。変更したい

ご注文後の印刷内容の変更や修正、仕様(はがきの種類、仕上げ方法)、オプション(宛名印刷、投函代行サービス、切手貼り、持ち込みはがき)、印刷枚数の変更や修正につきましては、お受けすることはできません。 ただし、「マイページ」-「ご注文履歴」に、「キャンセル」ボタンの表示が濃い茶色であればキャンセルが可能です。 ご注文直後「マイページ」からキャンセル手続きが可能な場合... 詳細表示

注文をキャンセルした場合、キャンセル手数料は発生するか教えてほしい

マイページのご注文履歴にある「キャンセル」ボタンからキャンセルより、ご自身でキャンセルされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店での支払の処理をさせていただくのは、商品を出荷した後になります。 お使いのクレジットカード会社や各携帯キャリア、PayPayからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありませんのでご安心くだ... 詳細表示

注文時に決済したが、マイページからキャンセルした場合支払いが発生するのか知りたい

マイページにある「キャンセル」ボタンからキャンセルをされた場合、支払、キャンセル料ともに発生しません。 当店よりご請求の処理をさせていただくのは、商品を出荷後でございます。（デビットカードを除く） お使いのクレジットカード会社やdocomo、PayPayなどのキャリアからご使用状況のメールがあった場合でも、 当店の方から請求をしなければ、実際に引き落とされることはありません... 詳細表示

宛名確定後、入力間違いに気付いた。修正したい

当店ではシステム上、宛名印刷の対象確定後の変更はお受けできません。宛名レイアウトの確認後「宛名を確定する」ボタンを押した後は、修正することができません。 ただし、宛名確定後 作業工程へ進むまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文キャンセルの手続きが可能です。 マイページ「ご注文履歴」の【キャンセル】ボタンより、 キャンセル手続きの上、改めてご注文をお願いします... 詳細表示

商品が届いたが、印刷内容に間違いがある

当店の返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合お受付しております。 印刷内容に誤りがあったなど、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例について】 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ... 詳細表示

注文後、注文枚数の変更をしたい

システムの都合上、ご注文後、注文枚数の変更含め全ての変更はお受けすることができません。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いします。ご注文前に、枚数を決めた上でご注文をお願いします。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは【キャンセル】は可能です。 マイページ「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンの表示が濃い茶色でございましたら キャン... 詳細表示

注文後、仕上がりを変更したい

恐れ入りますが、注文後は、変更はお受けできかねます。 ご注文直後で、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きが可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いたします。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、お手続きください。 ※「注文をキャンセ... 詳細表示

注文後、どのような変更ができるか教えてほしい

当店ではご注文完了後すぐに作業工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いします。 マイページ「ご注文履歴」に「キャンセル」ボタンの表示が濃い茶色でございましたら、お手続きくださ... 詳細表示

キャンセルした注文を復活させたい

当店ではシステム上、キャンセルいただいたご注文を復活することはできません。改めて初めからご注文のお手続きをお願いします。 また、ご注文を元に戻すことはできませんが、デザインや差出人情報などの印刷内容に一切変更のない場合に限り、追加注文にてお手続き可能な場合があります。 マイページ>>ご注文履歴>>対象のご注文を確認してください。 「追... 詳細表示