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よくいただくご質問

『 ご注文のキャンセル、変更について 』 内のFAQ

11件中 1 - 10 件を表示

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  • 内容を間違えて注文してしまいました。変更はできませんか?

    恐れ入りますが、注文完了後の印刷内容の修正や仕様、オプションの変更、枚数変更、届け先変更などすべての変更につきましてお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 誤りがあるご注文はキャンセルのうえ、改めて正しいご注文手続きをお願いいたします。 マイページ内「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする... 詳細表示

    • No:6249
    • 公開日時:2016/10/10 17:23
    • 更新日時:2018/11/07 15:42
  • 注文後に注文枚数を変更できますか。

    当店ではご注文後の変更は出来かねます。 システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正や仕様の変更、注文枚数の変更,クーポンコードの入れ忘れの金額変更,届先変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまでは【キャンセル】が可能です。至急ご確認下さい。... 詳細表示

    • No:3930
    • 公開日時:2015/08/26 15:25
    • 更新日時:2018/08/21 10:45
  • 注文のキャンセルはできますか?

    印刷作業進行後のキャンセルは出来ませんが、 ご注文直後、印刷工程に進むまでは当店サイトからログインをするとマイページからのキャンセル手続きが可能です。 ご注文履歴の「注文をキャンセルする」よりお手続きください。 「注文をキャンセルする」の表示がない場合は、既に印刷作業に進んでいる状態です。 印刷作業へと進んでいる商品についてのキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。... 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2018/08/24 11:07
  • 宛名データの入稿後に、入力内容の間違いに気づきました。変更はできますか?

    恐れ入りますが、当店ではシステム上、ご入稿後に宛名の内容変更を承る事が出来ません。 ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」のご注文履歴よりキャンセルの手続きが可能です。至急ご確認下さい。 マイページ内「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」の表示がございましたらお手続きください。 ※同時注文の場合は全ての商品がキャンセルとなります。 キャン... 詳細表示

    • No:9882
    • 公開日時:2017/11/01 20:14
    • 更新日時:2018/10/12 14:09
  • 注文した商品が届きました。仕上がりがイメージと違いますが、返品は出来ますか?

    当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。 お客様都合となる内容は以下となります。 ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス ・お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い ・思って... 詳細表示

    • No:1483
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2018/10/11 15:27
  • 注文後に届け先を変更できますか?

    出来かねます。当店ではご注文後の変更はシステムの都合上、届先変更をお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 但し、当店では届け先変更が行えませんが、発送がヤマト運輸での発送の場合、お支払方法が、クレジット、後払いでしたら、直接運送会社にご連絡いただきましたらお届け先変更をする事が可能な場... 詳細表示

    • No:814
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2018/11/19 16:22
  • 商品が届きましたが、住所や名前を間違えてました。やり直しはできませんか?

    恐れ入ります。お客様ご自身による注文時の入力間違い、確認もれ等による、返品、交換はお受けいたしかねます。 申し訳ございません。 但し、そのような場合は、有料となりますが特別価格で対応させていただきます。 新たなご注文を基本料金(オプション料金は含みません)の25%引きでご対応させていただきますので、商品到着から2週間以内にご連絡ください。2週間を過ぎてのご連絡の場合は、... 詳細表示

    • No:12359
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
  • はがきの種類は変更できますか。

    ご注文前の場合は変更可能ですが、当店ではご注文後の変更はお受けしておりません。 ご注文前の場合、サイト内の「カート」をクリックしてご注文を確認いただき、「注文に進む」で進んでいただくとはがきの種類を選び直すことは可能です。 ※ただし、注文後、印刷工程に進んでいない状態の場合のみキャンセルの手続きが可能です。 キャンセル後は印刷内容が同一の場合に限り「追加注文」からのお手... 詳細表示

    • No:1527
    • 公開日時:2015/03/04 10:23
    • 更新日時:2018/07/27 10:01
  • 届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった場合は、どうしたらよいですか?

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、不備の状態とご注文番号、登録の際のお名前漢字フルネームと電話番号、住所等をご連絡下さい。 但し、ご注文時のお客様ご自身の入力... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2018/11/19 16:12
  • 注文後に住所の変更はできますか?(デザイン面の印刷内容)

    出来かねます。 システムの都合上、注文完了後の印刷内容の修正やお届け先の変更等につきましては、お受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ※ただし、ご注文直後、印刷工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ内「ご注文履歴」をご確認いただき、「注文をキャンセルする」のメニ... 詳細表示

    • No:6247
    • 公開日時:2016/06/09 16:39
    • 更新日時:2018/10/04 15:52

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