商品代金をコンビニから支払ったが、支払督促のメールが届いた

後払いでのお支払いにつきまして、ご入金の確認にお日にちを頂戴しています。 お支払い完了後、当店にて入金確認・入金処理を行うまでの間に行き違いで自動送信にてご連絡を差し上げることがございます。 何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。 詳細表示

後払の払込用紙はいつ頃届くのか教えてほしい

商品が到着してから７〜１０日後のお届けとなります。 ※後払い払込用紙は商品とは別に郵送させていただいております。商品と同梱はしておりません。 会員様の払込用紙お届け先は会員登録のご住所となります。 ※配送先を別住所と指定いただいた場合でも、会員登録住所にしかお送りできません。 なお、商品到着後、2週間以上経過しても届かない場合は、 サイト... 詳細表示

クレジットカード決済時に出る3Dセキュアとは何か教えてほしい

3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うため、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスのことです。 各カード会社ごとに名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。 クレジットカード決済時に、暗証番号とは異なるパスワード（3Dセキュア）を要求される場合、お使いいただくカードのクレジッ... 詳細表示

はがき代込みの合計金額を知りたい

下記動画にて、料金シミュレーション方法をご案内しています（約150秒）。ぜひご確認ください。 料金の概算をご確認いただく場合は、デザインをお選びいただき「このデザインを選択」をクリックしてください。 デザインの下に「料金シュミレーション」ボタンが表示されますので、 枚数、宛名印刷、はがきの種類　仕上げ方法をお選びいただくと料金の確認がいただけます。 ... 詳細表示

クレジットカード決済時、暗証番号とは異なるパスワードを要求される

クレジットカード決済時に、暗証番号とは異なるパスワードを要求される場合、 クレジットカード会社の本人認証サービスをご利用いただいている可能性があります。 カード会社へお問い合わせいただくか、別のカードのご利用、または支払方法の変更のご検討をお願いします。 ●本人認証サービスとは・・インターネット上でのクレジットカードの不正利用を防ぎ、 　　　　... 詳細表示

キャリア決済（softbank)での注文方法を教えてほしい

スマートフォンからのご注文の場合「キャリア決済」が選択できます。 画面上でデザインを作成し「カート」に商品を入れたら、「ご注文手続き」にお進みください。 お届け先を入力後「お支払い方法選択へ」に進み「キャリア決済」を選択してください。 ご注文を確定を押して下さい。 「ご注文が完了しました」の画面が変わります。 ... 詳細表示

キャリア決済の手数料について知りたい

キャリア決済でのお支払いは、当店での手数料は無料です。 しかしキャリアによっては決済画面にて手数料が発生する可能性もあります。 キャリア決済画面でよくご確認いただき決済をしていただくようお願いします。 詳細表示

注文途中で支払方法を変更したい

注文途中で支払方法を変更する場合、 カート（ご注文内容の確認）から「お支払い方法を変更する」をクリックして変更を行ってください。 支払い方法選択画面に戻り、支払い方法を選択し直してください。 詳細表示

キャリア決済で選択できるキャリアを知りたい

当店のキャリア決済で選択できるキャリアは「au」「docomo」「softbank」３社のそれぞれのキャリア決済が可能です。 その他の格安SIMのブランドの決済方法はご利用いただけません。 詳細表示

カードのセキュリティーコードの入力方法を知りたい

クレジットカードの裏面にあるセキュリティコードは、それぞれのカード種類によって書いてある場所や桁数が異なります。 桁数が多い場合でも、末尾の3桁を入力してください。（裏面のカード番号右上または左上4桁の場合や、表面に記載されている場合もあります。） セキュリティコードの書いてある場所は当店ではお調べできないのため、ご契約のカード会社様へお問い合わせをお願いします。 詳細表示