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よくいただくご質問

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『 ●画面が進まない、注文できない 』 内のFAQ

27件中 1 - 10 件を表示

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  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    「MPI-1143」はクレジットカード決済のエラーコードになります。 【エラーコード:MPI-1143】エラー内容:ボーナス回数に範囲外の値が設定されています。  対処方法:ボーナス回数が指定された範囲内にあるか確認してください。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店ではご確認が出来ません。 カード会社に問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No:20718
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2020/09/15 17:11
  • タイムアウトというエラーメッセージが表示される

    ご注文の際、一定時間経過後に再度操作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合に「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 ブラウザの再読み込み「F5」キーを押すを押すことで解消されることがあります。お試しください。 解消されない場合は、ご入力内容は消去されますが 、再起動の上改めてのご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:324
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/09/16 12:07
  • ■「はみ出している文字があります」と表示され、次に進めない

    「はみ出している文字があります。戻って入力しなおすか、レイアウト調整を行ってください」といったエラーメッセージが表示された場合、レイアウト編集工程の際に追加された文字や文章などが誤って欄外に配置されて、進めない可能性があります。 レイアウト調節画面にて、はみ出している文字を青枠内に収めてください。 ◆はみ出しているようには見えない場合・・◆ ... 詳細表示

    • No:12033
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2020/09/15 17:38
  • ■会員登録の際、「ご入力いただいた内容に誤りがございます」とエラーメッセージが表示された

    ご入力いただいた内容が不足していたり不備がある場合は、エラー部分が黄色くなりメッセージが表示されます。 エラーがある場合は先に進めませんので、今一度ご入力内容のご確認をお願いします。不足や不備の部分がありましたら、追加入力・修正をした上でお進みください。 詳細表示

    • No:6707
    • 公開日時:2015/09/11 21:05
    • 更新日時:2020/09/16 11:48
  • ▶■キャリア決済(docomo、Softbank、au)を選択したが、注文後にキャリア決済の手続きをせずに画面を閉じてしまった

    キャリア決済のお手続きは「ご注文が完了しました」の画面から行う流れになっております。注文後キャリア決済の手続きをされていない場合、ご注文履歴には載っていても、お支払いをいただけていないので、商品の出荷は行えません。 万が一、キャリア決済の手続きをせずに、画面を閉じてしまった場合は、当店のお問い合わせフォームよりご注文者のお名前と注文番号のご連絡をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:11832
    • 公開日時:2018/10/18 13:03
    • 更新日時:2020/09/30 15:05
  • 「お使いの iOS は対応していません。iOS〇〇以上をインストールしてください」 というメッセージが表示される

    このエラーメッセージが表示された場合は、お使いのスマートフォン、タブレットのバージョンアップ(アップデート)が必要です。 操作方法が分からない場合は、ご購入先の携帯電話会社にお問い合わせいただくか、説明書をご確認いただき、iOS12以上をインストールしてください。 お使いの機種によっては、iOS12以上をインストール出来ない場合があります。 その場合は、当サイト... 詳細表示

    • No:8469
    • 公開日時:2015/09/11 21:05
    • 更新日時:2020/09/16 11:33
  • ★▶支払方法で後払い(コンビニ、銀行振込)が選択できない

    個人でお申し込みで選べる後払い(コンビニ)と、法人登録をしている会員様は法人会員様限定 後払い(銀行振込)で上限税込8000円まで受け付けることが出来ます。上限税込8000円を超える場合は後払い(コンビニ、銀行振込)を選択することが出来ません。 お支払方法が選択できない場合の動画がありますので一度ご確認ください。動画は約50秒です。 ... 詳細表示

    • No:29835
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
  • ■「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」というメッセージが表示される

    「機種依存文字」とはそれぞれお使いの環境でのみ使える文字の事です。例えば、LINEに使われている絵文字はLINEのみでしか使えない文字で「機種依存文字」となり、コピーして当店のサイトにて貼り付けをされても印刷をすると文字化けして表示されてしまいます。 「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」といった メッセージが表示される場合は、編集... 詳細表示

    • No:16288
    • 公開日時:2016/06/14 18:34
    • 更新日時:2020/09/15 17:19
  • ■クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

    「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 【カードの入力内容に間違いがある】 ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社にお問い合わせください... 詳細表示

    • No:16660
    • 公開日時:2019/10/21 15:05
    • 更新日時:2020/09/15 17:12
  • ■住所録で宛名を選択しようとすると「現在、非表示中のものを含めて〇件をチェック中です」というメッセージが表示され次に進めない

    「レコードが見つかりませんでした。現在、非表示中のものを含めて〇件をチェック中です」というエラーメッセージが表示された場合は、「グループ名」を「指定しない」にセットし、チェック中の宛名を一度全て外し、一旦宛名指定を0件にして下さい。 その後、グループ名を指定した上で宛名選択をいただくとスムーズに進めるようになります。 ※複数グループを登録されて... 詳細表示

    • No:16627
    • 公開日時:2018/11/26 10:13
    • 更新日時:2020/09/15 17:14

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