デザインを選ぶ

よくいただくご質問

『 ▶注文出来ない 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • デザイン編集機能がスムーズに動きません。

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、お手元の通信環境に起因するものですが、「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからはおたより本舗のページもスムーズに進む」といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリアをしていただく事で進めたり、ご使用のブラウザーを別のものに変更していただく事で進める場合が多いかと思います。 一度お試... 詳細表示

    • No:7221
    • 公開日時:2015/10/31 20:31
    • 更新日時:2018/10/23 15:09
  • 登録したメールアドレスがわからず、ログインできません。

    会員ログインの際には必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録のメールアドレスがわからない場合は当店でお調べいたしますので、問い合わせフォームにてご相談下さい。 ※ご注文はゲスト様としても、新たに会員登録の上でもお手続きは可能です。(ただし、前回までの履歴は反映されません。) >>フォームからのお問合せはコチラ 詳細表示

    • No:1594
    • 公開日時:2015/03/11 11:32
    • 更新日時:2018/08/16 12:15
  • お使いの iOS は対応していません。iOS11以上をインストールしてお使いください という メッセージが表示されました。どうしたらいいでしょうか。

    このメッセージが表示された場合、お使いのスマホ、タブレットのバージョンアップ(アップデート)が必要です。 操作方法がわからない場合は、ご購入先の携帯電話会社にお問い合わせいただくか、説明書をご確認いただき、iOS11以上をインストールのお手続きをお願いします。 但し、お使いの機種によっては、iOS11以上をインストール出来ない場合があります。 その時は当サイトでのご注文... 詳細表示

    • No:8469
    • 公開日時:2015/09/11 21:05
    • 更新日時:2018/10/11 16:59
  • ページがうまく表示されず進めません。推奨環境を教えてください。

    当店のサイトはシステムの関係上、一部のブラウザーではお使いいただけません。 その為、「お使いのブラウザは対応していません。」という表示が出た場合は、「Microsoft Edge(エッジ)」「Googlechrome(グーグルクローム)」「safari(サファリ)」などにブラウザーの変更をお願いします。 Internet Explorer(イン... 詳細表示

    • No:6239
    • 公開日時:2016/06/08 16:35
    • 更新日時:2018/11/12 10:22
  • お使いのブラウザは対応していません。Microsoft Edgeをお使いください。という表示が出て先にすすめません。どうしたらいいでしょうか

    当店のサイトはシステムの関係上、一部のブラウザーではお使いいただけません。 その為、「お使いのブラウザは対応していません。」という表示が出た場合は、Microsoft Edge(エッジ)や「Google Chrorme(グーグルクローム)」「サファリ」などにブラウザーの変更をお願いします。 Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)につきまし... 詳細表示

    • No:7219
    • 公開日時:2016/06/08 16:35
    • 更新日時:2018/10/23 14:45
  • メールアドレスを間違えて注文してしまい、注文確認メールが届きません。

    お問合せフォームよりご連絡をいただきましたら、ご注文を確認いたします。 正しいメールアドレスをお知らせいただきましたら、当店にてご注文時の「申込者様情報」を修正させていただきます。 またその際、「会員登録情報」のメールアドレスの修正もご希望でしたら合わせてお申し付けください。 ※ご注意※ マイページで会員登録のメールアドレス... 詳細表示

    • No:1465
    • 公開日時:2015/03/02 10:34
    • 更新日時:2018/10/03 11:09
  • 注文したいのですが、写真を挿入出来ません。どうしたらいいでしょうか。

    原因として動作環境が考えられます。回避方法としては、 1.現在使っているブラウザを確認いただき、別のインターネットブラウザに変更していただく 「Edge(エッジ)」や「サファリ」でインターネットを開いている場合、 「Google Chrome(グーグルクローム)」でインターネットを開くと、うまく挿入できることもございます、一度お試しください。 ... 詳細表示

    • No:5620
    • 公開日時:2015/12/13 22:26
    • 更新日時:2018/10/24 14:25
  • カートを削除しているのですが、削除したはずのカートが残ったまま、注文が2つになってしまいます。1つカートを削除したいのですが、どうしたらいいでしょうか。

    カートの商品を消すには、カートをクリックして、詳細を見るをおすと「削除する」ボタンがあり、削除が出来ます。 ただ、注文の際にサイトで進む、戻るを繰り返すなどしたことで、履歴が影響して、注文の表示が正しく出来なくなってしまっている状態になる場合があります。 削除したはずの商品が残ってしまいカートの削除ができなくなるのもその1つです。 その場合、お手元の環境がお... 詳細表示

    • No:12037
    • 公開日時:2016/06/08 16:35
    • 更新日時:2018/11/12 16:42

8件中 1 - 8 件を表示

全国どこでも送料無料、昼12時までのご注文で当日出荷、お支払方法

スタッフ一同

年賀状印刷の専門店 スタッフ一同

お問い合わせ0120-34-7706

お電話では「年賀状サイトを見て」とお伝えください。

※間違い電話が増えております。お電話番号はお間違えのないよう、お願いいたします。

メールでのお問い合わせはこちら

会員登録不要! カンタン20分で注文完了! どうぞお気軽にデザイン作成をお試しください。

年賀状一覧へのリンクはこの下にあります

年賀状一覧へのリンクはこの下にあります

  • 写真なしのデザイン一覧・ご注文はこちら

  • 写真入りのデザイン一覧・ご注文はこちら