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よくいただくご質問

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『 ●画面が進まない、注文できない 』 内のFAQ

33件中 1 - 10 件を表示

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  • タイムアウトというエラーメッセージが表示される

    ご注文の際、一定時間経過後に再度操作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合に「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 ブラウザの再読み込み「F5」キーを押すを押すことで解消されることがあります。お試しください。 解消されない場合は、ご入力内容は消去されますが 、再起動の上改めてのご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:324
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/09/16 12:07
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討... 詳細表示

    • No:20718
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2020/11/25 11:14
  • ★▶支払方法で後払い(コンビニ、銀行振込)が選択できない

    個人でお申し込みで選べる後払い(コンビニ)と、法人登録をしている会員様は法人会員様限定 後払い(銀行振込)で上限税込8000円まで受け付けることが出来ます。上限税込8000円を超える場合は後払い(コンビニ、銀行振込)を選択することが出来ません。 お支払方法が選択できない場合の動画がありますので一度ご確認ください。動画は約50秒です。 ... 詳細表示

    • No:29835
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/12/08 14:27
  • ■枚数の選択欄にて、一定の枚数しか選択できない

    ご注文枚数の変更は、フォーム上に既に入っている「10」の文字を消してご希望の枚数を入力いただくか、数字の横にある「▲▼」ボタンで選択してください。価格を更新ボタンをクリックすると、下部にある価格が更新されます。 枚数をお選び頂いても、枚数の表示が変わらない場合、ブラウザやお使いの環境によって選択方法が異なります。 以下の3つの方法をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:12028
    • 公開日時:2019/03/12 10:24
    • 更新日時:2020/09/15 17:39
  • ★■「はみ出している文字があります」と表示され、次に進めない

    「はみ出している文字があります。戻って入力しなおすか、レイアウト調整を行ってください」といったエラーメッセージが表示された場合、レイアウト自由調整の工程の際に追加された文字や文章などが誤って青枠内からはみ出していたり、見えない欄外に配置されている可能性があります。 レイアウト自由調整の画面から、はみ出している文字を青枠内に収めてください。 はみ出しエラーの解決方法が簡単に... 詳細表示

    • No:12033
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2021/01/20 11:54
  • ★写真をアップロードできない

    写真取り込み画面で歯車のマークが回ったまま進まないなど、アップロードができない場合は写真の容量が大きく、写真の取り込みに時間がかかっている可能性があります。 お手元の環境の容量が関係している場合もありますので、何度やってもうまくいかない時は、 別の環境からご注文をいただくか、違う写真の使用をご検討いただきますようお願いします。 -------------------... 詳細表示

    • No:32002
    • 公開日時:2020/08/31 11:32
    • 更新日時:2020/12/08 14:43
  • ★ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

    画面表示がおかしい、先に進まないや『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。) ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 ... 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/27 18:00
    • 更新日時:2020/12/09 17:23
  • ▶■キャリア決済(docomo、Softbank、au)を選択したが、注文後にキャリア決済の手続きをせずに画面を閉じてしまった

    キャリア決済のお手続きは「ご注文が完了しました」の画面から「キャリア決済支払に進む」をタップいただき、お進みいただく必要があります。キャリア決済のお手続きが完了されていない場合、ご注文履歴に記載があっても当店での作業工程に進みません。 万が一、キャリア決済の手続きをせずに、画面を閉じてしまった場合は、ご注文履歴に注文の記載があってても当店での作業工程に進みません。 ... 詳細表示

    • No:11832
    • 公開日時:2018/10/18 13:03
    • 更新日時:2020/10/30 12:31
  • ★■注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは Googlechrome(グーグルクロム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、ブラウザを「Googlechrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「Googlechrome(グーグルクロム)」が入っていない場合でも 無料でダウン... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2020/11/16 09:47
  • ▶登録したメールアドレスを忘れてしまい、ログインができない

    会員ログインをするには必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録時のメールアドレスを忘れてしまった、現在使用していないなどの場合は当店サイトのお問い合わせフォームよりお申し出ください。 ・氏名(会社名) ・お電話番号 ・住所 ・以前のご注文番号 ・メールアドレス不明の旨 ご本人確認後、当店にへアドレスの確認・変更をご案内しま... 詳細表示

    • No:1594
    • 公開日時:2015/03/11 11:32
    • 更新日時:2020/09/16 12:00

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