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よくいただくご質問

『 【会員登録・ログイン出来ない】 』 内のFAQ

18件中 1 - 10 件を表示

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  • ▶パスワードの再設定で「登録情報が見つかりません」とメッセージが表示された

    このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスでは会員登録は頂いておりません。 他に登録した可能性のあるメールアドレスがないかお確かめください。 ご不明な場合は、ご登録のメールアドレスをお調べ致しますので、当店サイトのお問い合わせフォームより、会員様のお名前(漢字フルネーム)、住所、電話番号をお知らせ下さい。お調べの上ご連絡を致します。 ※当店にご登... 詳細表示

    • No:6817
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
    • 更新日時:2020/02/26 15:01
  • ▶パスワードを忘れた。仮パスワードを受け取りたいが、登録のメールアドレスは使用していない

    メールアドレスを変更されたため、仮パスワードの受信ができない場合は、当店でご本人様確認をさせて頂いた上で、メールアドレスの再設定を行います。サイトの「お問い合わせフォーム」より当店に登録されたと思われるお名前、電話番号、メールアドレスと、新しく登録されたいメールアドレスをご連絡下さい。確認、再設定にはお時間を要しますのでご了承下さい。 お問い合わせフォー... 詳細表示

    • No:16143
    • 公開日時:2015/03/02 11:00
    • 更新日時:2020/02/26 12:04
  • 会員登録せずに注文する場合の「ゲストログイン」について教えてほしい

    当店サイトのログインボタンより「ゲストログインへ」を押して下さい。 メールアドレスとご注文番号を入力の上「ログイン」を押します。 ~ご注文番号について~ ご注文が完了すると、画面に「ご注文ありがとうございます!ご注文番号(NE○○○○-I○○○○○○○)」※〇は数字。ハイフンの後はアルファベット+数字 が表示されますので、表示されたご注文番号をお控え頂くか... 詳細表示

    • No:16450
    • 公開日時:2015/08/12 15:18
    • 更新日時:2020/02/25 18:04
  • 会員登録の法人名を変更したい

    会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は、お手数ではございますがお問合せフォームより変更前の会社名と変更後の会社名のご連絡をお願い致します。当店の方で変更をいたします。 なお、ご注文後にご連絡を頂いても、ご注文時の登録の内容は変更が出来ません。必ずご注文前にご連絡をお願いします。 詳細表示

    • No:17834
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
  • ▶会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を1つにしたい

    システムの都合上、別々にされた会員登録の内容を統合することは出来ません。 また、履歴等を移行することも出来ません。 今後、どちらかの会員登録の内容でご注文をしていただくか、片方の会員登録が不要な場合は 「退会」手続きをお願いします。 但し、退会された場合、過去の履歴からのご注文は出来なくなりますのでご注意下さい。 ご不明点があれば、お問い合わせフォームよ... 詳細表示

    • No:18030
    • 公開日時:2020/03/24 11:14
    • 更新日時:2020/04/28 15:03
  • ログアウトをしたい

    ログアウトはマイページをクリックすると「ログアウト」のボタンがございます。ボタンを押して「ログアウト」して下さい。 詳細表示

    • No:16302
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/02/10 17:27
  • マイページの機能を教えてほしい

    会員様(会員登録をお済ませの方)とゲスト様(会員登録をお済ませではない方)でマイページの機能は異なります。 会員様のマイページには、下記5つのボタンがあり、 ご注文履歴や宛名の住所録、お客様情報や途中保存されたデザインがご確認頂けます。 ※メールアドレスとパスワードを入力の上、ログイン頂くと「マイページ」ボタンが表示されます。 ***<会員様... 詳細表示

    • No:16553
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2020/02/28 16:41
  • キャンセルした注文の内容を確認したい

    当店サイトにログインの上、マイページのご注文履歴よりご確認頂けます。 会員様はメールアドレスとパスワードにてログイン、会員登録をしていない方はメールアドレスとご注文番号にてログインが必要となります。 キャンセルされたご注文は、ご注文履歴の『状況』欄が「キャンセル」となっています。 さらに詳細をご覧いただく場合は、ご注文履歴にある「注文内容を見る」よりご確認頂けます。 ... 詳細表示

    • No:16592
    • 公開日時:2015/08/26 19:11
    • 更新日時:2020/03/31 14:20
  • ■▶パスワードを忘れたため、ログインできない

    パスワードをお忘れになられた場合は、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。 届いた仮パスワードを、再度ログイン画面で入力(またはコピー・貼り付け)し、ロ... 詳細表示

    • No:960
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/02/25 11:52
  • 会員登録をした場合のメリットを教えてほしい

    会員登録を頂いた場合は、下記特典がございます。 ★会員登録の上ご注文をいただくと、翌年から会員グレード割引がご利用頂けます。 過去5年間のご注文年数に応じて割引率が異なります。 2年目は14% 3年目は17% 4年目は18% 5年目は19% 6年目以上は20%割引となります。 ※会員特典割引は会員ログインの上ご注⽂頂くだけで、自動的... 詳細表示

    • No:1461
    • 公開日時:2015/03/02 10:15
    • 更新日時:2020/03/31 14:19

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