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よくいただくご質問

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『 会員登録・ログインについて 』 内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

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  • 会員ログイン画面で「メールアドレスとパスワードが無効です」とエラーになります。

    この場合、メールアドレス・パスワードの組み合わせや入力に間違いがあります。入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 なお、会員登録をされていないケースもございますので、パスワードを設定されたご記憶などが無い場合などは、以下のリンクページもご確認ください。 >>会員登録したか忘れてしまった 1... 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2014/06/11 20:07
    • 更新日時:2018/08/16 12:51
  • 会員登録済みですがログインできません。ログインせずに または 新規登録して注文してもよいでしょうか?

    ログインせずにゲスト様としてのご注文も、新たに会員登録の上でのご注文も可能です。 ただし、これまでのご注文履歴や住所録等はご利用いただくことはできません。 また、新規登録には既にご登録のメールアドレスはお使いいただけません。別のアドレスをご用意下さい。 新規登録になると、継続割引などの割引も受けることが出来ませんのでご注意下さい。 パスワードをお忘れの場合は、... 詳細表示

    • No:1471
    • 公開日時:2015/03/02 11:00
    • 更新日時:2018/08/16 12:14
  • 会員登録をした場合、どんなメリットがありますか?

    会員登録をしていただいた場合は、下記の特典がございます。 ★会員登録すると翌年はさらに12%OFF。3年目以降も2%ずつ割引率がアップします。  ※6年目以降は会員割引20%が継続   ※翌年に当店からお知らせするクーポンコードをご入力いただいての割引適用となります。  ★ご登録以降の購入履歴がわかるので、前回のご注文枚数などの確認が容易になります。 ... 詳細表示

    • No:1461
    • 公開日時:2015/03/02 10:15
    • 更新日時:2018/08/02 10:46
  • 会員登録の内容を変更したい。

    ログイン後、「マイページ」の「お客様情報」から変更・更新を行えます。 >>ログイン画面はこちら 但し、お支払い方法と、法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 ご希望の場合は、お手数ではございますが、一度ご連絡くださいますようお願いいたします。 なお、ご注文後に会員登録情報を修正しても、ご注文時の登録情報には反映されませんので... 詳細表示

    • No:958
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2018/10/03 14:00
  • 登録したメールアドレスがわからず、ログインできません。

    会員ログインの際には必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録のメールアドレスがわからない場合は当店でお調べいたしますので、問い合わせフォームにてご相談下さい。 ※ご注文はゲスト様としても、新たに会員登録の上でもお手続きは可能です。(ただし、前回までの履歴は反映されません。) >>フォームからのお問合せはコチラ 詳細表示

    • No:1594
    • 公開日時:2015/03/11 11:32
    • 更新日時:2018/08/16 12:15
  • パスワードを忘れてしまい、ログインできません。

    パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック、次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力して赤いボタン「新しいパスワードを受け取る」をクリックください。 仮パスワードをメールアドレス宛に送信します。 メールで受け取った仮パスワードを、再度ログイン画面でご入力(またはコピー・貼り付け)、ログインして... 詳細表示

    • No:960
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2017/10/13 11:14
  • 会員登録したか忘れてしまった。確認できますか。

    お手元で確認される場合は、まずはログイン画面をお開きください。 パスワード設定に心当たりがおありでしたら、会員ログイン画面にてログインをお試しください。 >>ログイン画面はこちら 会員ログインできない場合は、 ログインボタンの下の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック、 メールアドレスを入力して「新しいパスワードを受け取る」をクリ... 詳細表示

    • No:1463
    • 公開日時:2015/03/02 10:22
    • 更新日時:2018/08/16 12:39
  • お使いの iOS は対応していません。iOS11以上をインストールしてお使いください という メッセージが表示されました。どうしたらいいでしょうか。

    このメッセージが表示された場合、お使いのスマホ、タブレットのバージョンアップ(アップデート)が必要です。 操作方法がわからない場合は、ご購入先の携帯電話会社にお問い合わせいただくか、説明書をご確認いただき、iOS11以上をインストールのお手続きをお願いします。 但し、お使いの機種によっては、iOS11以上をインストール出来ない場合があります。 その時は当サイトでのご注文... 詳細表示

    • No:8469
    • 公開日時:2015/09/11 21:05
    • 更新日時:2018/10/11 16:59
  • 会員登録画面でメールアドレスが登録済と出て使用できません。

    会員登録のメールアドレスは重複して使用できませんので、その場合は既に会員登録をいただいている可能性がございます。 メールアドレスのご入力に間違いがなく、パスワードに心当たりがございましたら、 会員ログインをお試しください。 >>ログイン画面はコチラ もし、パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定すると仮パスワードが入力のアドレスに... 詳細表示

    • No:1457
    • 公開日時:2015/03/02 09:58
    • 更新日時:2018/10/03 14:16
  • パスワードの再設定で「 登録情報が見つかりません・・・」の表示が出ました。

    このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスでは会員登録がされておりません。 他に登録された可能性のあるメールアドレスが無いかお確かめください。 わからない場合は当店でお調べいたしますのでご連絡をお願いいたします。 サイトの問い合わせフォームよりご登録の際のお名前漢字フルネームとご登録の電話番号、住所等をご連絡下さい。 ※登録時のメールアドレスは今は... 詳細表示

    • No:6817
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
    • 更新日時:2018/08/16 11:59

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