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よくいただくご質問

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『 【商品の配送・支払】 』 内のFAQ

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  • 出荷したら連絡してほしい

    出荷日の夕方~夜にかけて、「発送完了のお知らせ」メールをお送りします。 ※電話によるご連絡は行っていません。 メールには配送会社の「お荷物お問合せ番号」も表記しておりますので、運送会社の追跡サービスより、お荷物の配送状況を確認いただけます。 ※メール設定にてドメイン指定受信をされている場合は、当店からのメールが届きませんので 「@arts-net.co.jp」か... 詳細表示

    • No:8489
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2020/09/15 14:03
  • 商品は届いていないが、銀行振込などで先に商品代金をお支払したい

    商品代金の前払いやお支払い方法の変更はお受けしておりません。ご注文の際にご指定いただいたお支払方法にてお支払いをお願いします。 詳細表示

    • No:24332
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 15:12
  • ▶領収書がほしい (お支払方法:法人後払い銀行振込)

    当店では、領収書や納品書は商品に同梱しておりません。 お支払方法が「ご法人会員様専用 後払い銀行振込」で、領収書がご希望の場合は、振込票(ご利用明細)又は、通帳の記載を領収書代わりとしてご利用いただけます。 万一、経理上 当店発行の領収書が必要な場合は、下記情報をお問合せフォームよりお知らせください。 ・ご注文者様氏名(会社名) ・ご注文番... 詳細表示

    • No:16136
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/10/13 09:44
  • 複数注文をした。商品代金をまとめて支払いたい

    同時注文にてご注文頂いた場合は、商品代金の合計額をまとめてお支払頂きます。但し、それぞれ別々にご注文頂いた場合は、お手数ではございますが、お支払はご注文毎となります。 尚、別々にご注文後、同時注文扱いに変更することはできませんので、あらかじめご了承下さい。 詳細表示

    • No:24315
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 15:17
  • ▶商品を特急便や速達で送ってほしい

    当店には特急便や速達などのお取扱いはございません。商品お届けの納期につきましては、サイト記載の出荷日が最短となります。 当店の受付時間締め切りは 正午(昼の12時)です。正午を過ぎますと翌日扱いとなります。 出荷日を早めることは出来ません。 ※サイトに記載のお日にちは出荷日となります。 お届け(到着予定日)は出荷日の翌日以降となります。 到着日の指定はお... 詳細表示

    • No:16559
    • 公開日時:2015/03/19 16:46
    • 更新日時:2020/09/15 12:42
  • ■JALカードを使ってマイルを貯めたい

    当店はJALカードの特約店です。JALカードをお持ちでしたら、お支払いの際、お手持ちのJALカードをご入力いただくとJALマイルが通常の2倍(100円=2マイル)自動でたまります。 <ご注文の進め方> デザイン作成後、カートにお進みいただいた後、お申込者情報入力・お支払選択のページにてクレジットカードを選択してください。 「ご注文を確定する」ボタンを押していただく... 詳細表示

    • No:16352
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/09/15 15:22
  • 同じデザインの宛名印刷あり、なしの注文で、宛名印刷のないものを先に届けてほしい

    当店では同じデザインで1つのご注文としていただいた宛名印刷あり、なしのご注文については別々にお届けすることはできません。別々のお届けをご希望の場合は、同じデザインであっても宛名印刷あり、なしの2種類を作成いただきカートに入れ、同時注文という扱いでご注文をお願いします。 ただし、当店ではご注文枚数が多いほど1枚当たりの単価がお安くなる仕組みです。 ご注文をあえて別々にする場... 詳細表示

    • No:27103
    • 公開日時:2020/09/01 14:41
    • 更新日時:2020/09/15 12:30
  • ■届け先住所を間違えて入力したため、商品が届かない

    ご注文確定後、すぐに印刷工程へ進むためお届け先情報を含む全ての変更をお受けできません。恐れ入りますが、お客様自身で配送会社にご確認をお願いします。 ※配送会社とお問い合わせ番号は 商品出荷の際お送りしている「発送完了のお知らせ」メールに記載しています。 また、当店のサイトからログインをして、マイページのご注文履歴より、配送番号のご確認が出来ます。 そちらよりご確認ください。... 詳細表示

    • No:24281
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 12:34
  • デビッドカード(プリペイドカード)で決済したら二重で請求された

    デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文時点で決済の手続きが行われます。 当店ではご注文後 印刷作業が進行するまでは、マイページ「ご注文履歴」より ご注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも既にお引き落としの手続は行われていますので、 後日クレジットカード会社を通して、カード会社が定める期間内にご返金となります。 ... 詳細表示

    • No:11876
    • 公開日時:2018/10/23 17:04
    • 更新日時:2020/09/15 15:51
  • 不在がちで宅急便が受け取れない

    当店ではヤマト運輸の「ネコポス」または「宅急便」にてお届けしております。また商品によっては、日本郵政の「ゆうパケット」や「ゆうパック」でお届けする場合もございます。 「ネコポス」「ゆうパケット」は原則として通常郵便物と同じように ご自宅の郵便受けに投函されますので、不在時でも受け取りが可能です。 ただし、ご注文枚数が多い場合等は「宅急便」や「ゆうパック」に変更させていただく... 詳細表示

    • No:1027
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2020/09/15 14:12

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年賀状印刷の専門店

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