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よくいただくご質問

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『 【商品の配送・支払】 』 内のFAQ

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  • ▶商品が届かない

    商品が届かないという場合は、ご注文が完了しているかいま一度ご確認ください。 注文の確認ができているのに、納期表の納期になっても、発送がされてない場合や発送の連絡がきた翌日以降に商品が届かない場合は、当店へお問い合わせください。お調べします。 お問い合わせフォームについて <<詳しくはこちら 当店ではご注文をいただいた際、ご入力アドレス宛に「注文完了メール... 詳細表示

    • No:24280
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 12:40
  • ▶クレジット決済時の接続元が違う

    クレジットカード決済画面にて表示される「接続元」とは通信をする際に通っている地名であり、お客様がサイトを見られている地とは異なる場合もありますが、問題ありません。 クレジットカード決済画面ではセキュリティ対策に万全を期しています。 安心して決済完了まで進んでいただきますようお願いします。 クレジットカード決済委託会社 F-REGIのセキュリティについて <<詳しくは... 詳細表示

    • No:26190
    • 公開日時:2020/08/17 16:40
    • 更新日時:2020/10/16 17:52
  • ▶年賀状はいつ頃までに出せばよいか、元旦に届くか知りたい

    郵政にて年賀状受付が開始される12月15日〜12月25日までに投函をお願いします。また、年賀状は「松の内」の1月7日まで(地域によっては15日まで)に出すのが一般的と言われています。 もし1月7日を過ぎるようでしたら、2月4日ごろ(立春)までに「寒中見舞いはがき」を出されることをお勧めします。 寒中見舞いはがき専用サイトもございます。ぜひご利用ください。 寒... 詳細表示

    • No:1018
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2020/09/15 14:14
  • ▶領収書が欲しい(お支払い方法:後払い)

    当店では、領収書や納品書は商品に同梱しておりません。後日お送りする後払い振込用紙の「払込受領書」が領収書の代わりとしてご利用いただけます。 領収書がご入用の場合は、以下の方法でご準備ください。 <コンビニでお支払いの場合> 後払い振込用紙にてお支払い後、受領印を押した「払込受領書」が返却されますので、領収証としてご利用ください。 <銀行でお支払いの... 詳細表示

    • No:953
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/10/13 09:43
  • 法人専用の支払方法があれば教えてほしい

    当店では、ご法人様で会員登録をいただいたお客様には通常のクレジット決済・代金引換・コンビニ後払いに加え後払いでご利用頂ける安心・簡単な「銀行振込」をご用意しております。 商品とは別にご請求書をお送りしますので、ご請求書記載のお振込先口座に1週間以内にお振込をお願いします。 ※ご利用限度額は8,000円(税込)迄です。 ※ご法人様名義で会員登録頂いたお客様のみご利... 詳細表示

    • No:3709
    • 公開日時:2015/08/29 10:00
    • 更新日時:2020/09/15 15:54
  • 複数注文した場合の納期を教えてほしい

    同時注文で、納期の異なるものを複数ご注文の場合は、それぞれの納期どおり出来上がった順番で別々に出荷します。一緒に出荷をする事は出来ません。別々に出荷した場合でも同時注文割引の対象になりますので、ご料金は変わりません。 詳細表示

    • No:24339
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 12:31
  • ■後払いの振込み期限を教えてほしい

    後払いの振込み期限は発行から2週間後です。お早めのお支払い手続きをお願いします。振込用紙が届かない、紛失したなどの場合はマイページのご注文履歴より後払い用紙の再送依頼を行っていただけます。 詳細表示

    • No:24336
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/09/15 15:09
  • ▶年賀状を海外へ送りたい

    当店では海外への発送、海外の宛名の印刷はお受けしておりません。ただしご注文後お届けした年賀状にエアメール用の宛先をご記入の上、7円切手をプラスしポストに投函いただければ年賀状を海外に送ることができます。 海外への年賀状の送り方 <<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:1017
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2020/09/15 14:18
  • ▶プリンターがないため納品書の印刷ができない

    プリンターをお持ちでない、故障しているなどの理由で納品書の印刷ができない場合は、下記内容を記載の上当店までご連絡をお願いします。 確認させていただき、当店にて納品書を印刷したものをお送りします。 ・ご注文者様氏名 ・ご注文者様電話番号 ・ご注文者様ご住所 ・ご注文番号 ・納品書をお送りするご住所 ・納品書が印刷できない旨 お問合せフォー... 詳細表示

    • No:26802
    • 公開日時:2020/08/31 14:34
    • 更新日時:2020/09/15 14:31
  • 領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

    納品書を印刷するためのボタンは、商品が発送されてから表示されます。商品の発送完了連絡をお待ちいただいてから操作をお願いします。 詳細表示

    • No:26539
    • 公開日時:2020/08/30 22:04
    • 更新日時:2020/09/15 14:32

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