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よくいただくご質問

『 発送について 』 内のFAQ

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  • 「ネコポス」 「郵パケット」とは何ですか?

    「ネコポス」とはヤマト運輸のサービスで、郵便物と同じようにお届け先のポストに投函される受け取り確認が不要のメール便のことです。 「郵パケット」とは郵政のサービスで、郵便物と同じようにお届け先のポストに投函される受け取り確認が不要のメール便のことです。 不在時でもお届け先ポストに投函されますので受け取りが簡単です。 ご注文枚数や仕上がりタイプ、オプションによってはお選... 詳細表示

    • No:6864
    • 公開日時:2016/10/08 18:10
    • 更新日時:2018/11/14 10:02
  • 同時注文で2つ(複数)頼んだのですが、1つしか到着していません。どうなっていますか?

    同時注文をされた場合でもお届けにつきましては、納期が異なる商品や生産工場が違う商品を複数注文された場合は出荷は別々になります。 1つだけ先についた場合、マイページのご注文履歴の方にご注文がありましたら注文になっておりますので、今しばらくお待ちください。 詳細表示

    • No:12043
    • 公開日時:2018/11/12 17:24
  • 不在がちで宅急便が受け取れないのですが?

    当店ではヤマト運輸の「ネコポス」「宅急便」でお届けいたしております。ご希望で、日本郵政の「ゆうパケット」「ゆうパック」でのお届けも承っております。 「ネコポス」「ゆうパケット」は原則として通常郵便物と同じようにご自宅の郵便受けに投函されますので、不在時でも受け取りが簡単です。但し、枚数が多い場合等、「宅急便」「ゆうパック」に変更させていただく場合がございます。 ※マン... 詳細表示

    • No:1027
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2018/10/12 16:12
  • 投函希望ですが、注文内容の送り先住所が自宅のままです。投函オプションも注文できてますか?

    当店からの注文確認メール、またはマイページにてご確認いただけます。 マイページの場合は「ご注文履歴」⇒ 注文の確認など の「注文内容を見る」をクリックすると各種オプションの所に、「投函代行サービス 希望する」の記載がございましたらご依頼いただいておりますので、当店で投函まで手配させていただきます。 ※なお、「宛名印刷しない」分も含まれている場合は、投函と合わせて発送の手配... 詳細表示

    • No:7178
    • 公開日時:2015/03/02 13:49
    • 更新日時:2018/08/30 10:58
  • 投函日の指定はできますか?

    投函日のご指定は承ることができません。 基本的に、出荷日=投函日となりますので、納期表をご確認のうえ、ご予定にあわせてご注文ください。 ※年賀状投函は受付の始まる12月15日以降となります。ご注文に宛名印刷されないはがきが含まれている場合、投函と同じタイミング(12月15日以降)での出荷となりますので、あらかじめご了承ください。 >>納期表はコチラ ※... 詳細表示

    • No:1438
    • 公開日時:2015/02/27 12:06
    • 更新日時:2018/12/12 11:42
  • 印刷内容と異なる住所へ届けてもらえますか?

    印刷内容の記載住所はお届け先情報には反映されません。 お届け先は印刷内容とは別に「配送・支払い情報の入力」ページでご入力いただいたお申込者様情報にお届けさせていただきます。 なお、お申込み者様とは別の住所へ届けたい場合は、同ページの「お届け先住所」欄で「別の住所に送る」を選択して、お届け先をご入力ください。 詳細表示

    • No:782
    • 公開日時:2014/08/28 18:53
    • 更新日時:2018/11/19 15:21
  • 事前に予約注文しておいて、希望の日時に送ってもらうことは出来ますか?

    出来かねます。当店ではご注文後にお届けの日にちを指定いただく事が出来ません。また、正式注文以外の予約もお受けしておりません。納期表をご確認いただきお受け取り希望日から逆算して、ご注文をお願いします。 納期について >>詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:4619
    • 公開日時:2015/09/14 21:36
    • 更新日時:2018/07/26 12:22
  • ネットで注文、お店で受け取ることはできますか?

    出来かねます。当店はネットからのご注文のみで販売をさせていただいており、実店舗はございません。 また、ご注文の商品はすべて発送でのお届けとなります。受け取りでのお渡しは行っておりません。 詳細表示

    • No:6156
    • 公開日時:2016/05/20 19:07
    • 更新日時:2018/08/03 11:12
  • 別々に注文したはがきをまとめての発送に変更はできますか?

    当店ではご注文後の変更はお受けしておりません。 まとめての発送、「同時注文割引」は、ご注文時に「同時注文」のお手続きで、納期が同じ商品の場合に限ります。 ※同時注文でいただきましても、納期が異なる商品の場合、別々の発送になります(別途手数料はかかりません) 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:1506
    • 公開日時:2015/03/03 10:56
    • 更新日時:2018/11/19 15:18
  • 海外へ年賀状を送れますか?

    当店では海外への発送はお受けしておりませんが、 宛先をエアメール用に書いて、8円切手をプラスして、通常のポストに入れるだけで海外に年賀状を送ることができます。 海外への送り方 >> 詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:1017
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2018/10/03 16:44

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