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よくいただくご質問

『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • ▶商品はいつ頃届きますか。

    商品を当店より出荷する日は、ご注文の日時と注文内容、オプション(宛名印刷、プレミアム仕上げ、光沢仕上げ)とデザインによって異なります。お客様への商品のお届け日は当店から出荷日の翌日以降となります。 宛名印刷希望あり、金箔、光沢仕上げ、プレミアム仕上げのオプションがある場合は当日出荷は出来ません。 詳細な納期スケジュールは以下にご用意していますのでご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:3706
    • 公開日時:2015/08/10 11:23
    • 更新日時:2019/12/03 12:18
  • ▶ネコポスは、配達日・配達時間の指定はできますか?

    申し訳ございませんが、配達日・配達時間の指定は出来ません。 ネコポスは郵便物と同様、お客様の受け取りポストへの投函となります。 そのため、配達日・配達時間はご指定いただけません。ご了承ください。 出荷日の夕方以降になるとマイページのご注文履歴に「配達状況の確認」が表示され荷物のお問合せ伝票番号から出荷後の荷物の状況の確認が出来ますのでご利用ください。 ... 詳細表示

    • No:9934
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/10/04 14:58
  • ▶領収書をもらうことはできますか?(お支払い方法:クレジットカードの場合)

    当店では、商品発送時に領収書を同梱しておりません。 クレジットカードで決済をされた時、領収書がご入用の場合は、商品出荷後 マイページから【納品書兼領収書】が出力できるようになっておりますのでそちらをご利用下さい。 納品書兼領収書の「___様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】の出力は 商品出荷後に... 詳細表示

    • No:7049
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/03/14 10:20
  • ▶支払い方法にはどんな種類がありますか?

    お支払いには以下の方法があります。 【パソコンからのご注文】 ・クレジットカード決済 ・代金引換払い ・後払い(コンビニ支払)※上限税込15,000円まで・・・LINEpay(ラインペイ)でも支払い可能です ・法人会員様限定 後払い(銀行振込)※上限税込15,000円まで 但し、次の場合は支払方法に制限がございます。 ・オプションの「投函... 詳細表示

    • No:954
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/11/15 16:08
  • クレジットカードで決済しましたが、マイページからキャンセルをしました。決済はどうなりますか。

    当店では、ご注文後に印刷作業が進行するまでは「マイページ」からキャンセルが出来ますが、キャンセルをされるとご注文の際に手続きいただいた「クレジットカード決済」も同時にキャンセルされる仕組みになっていますので、決済もキャンセルされます。 但し、クレジットカードがデビットカードやプリペイドカードの場合は、カードの特性上既に引き落としの手続きが終わっていますので、後日返金をされる流れ... 詳細表示

    • No:16571
    • 公開日時:2019/12/05 10:30
  • 出荷したら、連絡をもらえますか?

    出荷日の夕方から夜にメールで出荷のお知らせいたします。 別途電話でのご連絡は出来ません。 メールには配送会社の「お荷物お問合せ番号」も記載しており、運送会社のサイトサービスを利用して、配送状況の確認が可能です。 ※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールが届きませんので「@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるように設... 詳細表示

    • No:8489
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2019/12/04 19:22
  • ▶領収書をもらうことはできますか?.(支払い方法:後払いの場合)

    当店では、商品発送時に領収書や納品書の同梱しておりません。 お支払方法が「後払い」の場合、領収書がご入用の場合は、以下の方法でご準備ください。 <コンビニでお支払いの場合>   当店よりお送りする後払い振込用紙の支払い後にコンビニより渡されます「払込受領書」を領収証としてご利用ください。 ・<銀行でお支払いの場合>(※法人会員様限定)   銀... 詳細表示

    • No:953
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/03/14 10:32
  • ▶発送はどのようにされますか?

    商品の発送・梱包の方法は、以下のようになります。 ヤマト運輸の「ネコポス」もしくは日本郵便の「ゆうパケット」にてお届けいたします。 ヤマト運輸の「宅急便」日本郵便の「ゆうパック」もご希望によりご選択いただけます。 「宅急便」「ゆうパック」をご希望の場合はアップグレード送料として別途300円(税別)を頂戴いたします。 商品は、OPP(ポリエチレン... 詳細表示

    • No:951
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/03/12 17:01
  • ■クレジットカード画面の入力方法と進み方を教えてください。

    クレジットカードの入力画面は以下のような感じで表示されます(みえ方が異なる場合もあります) ①カードブランドを選ぶ ②クレジットカード番号の入力 ③クレジットカードの名義人の入力 ④有効期限の入力 ⑤支払方法 ⑥セキュリティ認証 上記を順番に入力して確認画面におすすみください。 ※入力されるご契約のカード会社によって、番号の桁や... 詳細表示

    • No:16455
    • 公開日時:2019/11/22 15:22
    • 更新日時:2019/11/22 15:33
  • 年賀状はいつまでに出したらいいでしょうか。

    年賀状の受付が開始される12月15日から12月25日までに出せば元旦に届きます。 また、年賀状は「松の内」の1月7日まで(地域によっては15日まで)に出すのが一般的と言われています。 もし1月7日を過ぎるようでしたら、2月4日ごろ(立春)までに「寒中見舞いはがき」を出されてはいかがでしょうか。 詳細表示

    • No:1018
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2019/03/11 15:25

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