▶配送方法ネコポスで、配達日・配達時間の指定をしたい

誠に申し訳ございません、配送方法としてネコポスをお選び頂いた場合、配達日・配達時間のご指定は出来ません。 ネコポスは郵便物と同様、お届け先のポストへの投函となります。 そのため、配達日・配達時間のご指定いただけません。予めご了承ください。 出荷日の夕方以降になるとマイページご注文履歴に「配達状況の確認」が表示され、お荷物のお問合せ伝票番号より、配送状況の確認が頂けま... 詳細表示

不在がちで宅急便が受け取れない

当店ではヤマト運輸の「ネコポス」または「宅急便」にてお届けしております。 また商品によっては、日本郵政の「ゆうパケット」や「ゆうパック」でお届けする場合もございます。 「ネコポス」「ゆうパケット」は原則として通常郵便物と同じようにご自宅の郵便受けに投函されますので、 不在時でも受け取りが可能です。但し、ご注文枚数が多い場合等は「宅急便」や「ゆうパック」に変更させて頂... 詳細表示

▶「ネコポス」　「ゆうパケット」について教えてほしい

「ネコポス」とはヤマト運輸の配送方法で、小さな荷物をお届け先のポストに投函するメール便のことです。 「ゆうパケット」とは郵政の配送方法で、郵便物と同じようにお届け先のポストに投函するメール便のことです。 ご不在時でも、商品はお届け先ポストに投函されますので、スムーズにお受け取り頂けます。 ご注文枚数や仕上がりタイプ、ご希望のオプション等よって、お選び頂けない場合もご... 詳細表示

▶支払い方法を教えてほしい

お支払いには以下の方法があります。 【パソコンからのご注文】 ・クレジットカード決済 ・代金引換払い ・後払い（コンビニ支払）※上限税込8000円まで・・・LINEpay（ラインペイ）でもお支払いが可能です ・法人会員様限定　後払い（銀行振込）※上限税込8000円まで 但し、次の場合は支払方法に制限がございます。 ・オプションの「投函代行... 詳細表示

デビッドカード（プリペイドカード）で決済したら二重で請求された

デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文時点で決済の手続きが行われます。 当店ではご注文後 印刷作業が進行するまでは、マイページ「ご注文履歴」よりご注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも既にお引き落としの手続は行われていますので、後日クレジットカード会社を通して、カード会社が定める期間内にご返金となります。 キャン... 詳細表示

▶領収書がほしい（お支払い方法：クレジットカード）

当店では、商品出荷の際、領収書は同梱しておりません。 クレジットカードによる決済で領収書がご入用な場合は、商品出荷後にマイページ「ご注文履歴」にある【納品書兼領収書】より出力頂けます。 納品書兼領収書の「＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄に宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】のボタンは商品出荷後に表示されます。※商品の出荷前は【納品... 詳細表示

▶配達日を指定したい

配達日のご指定はお受けしておりません。 当店でご注文頂きました商品は、順次印刷作業に取り掛かり、出来上がり次第出荷させて頂きます。 但し、お届け方法として宅急便（またはゆうパック）をお選びいただくと、配達時間の指定は可能です（日にち指定はできません） ネコポスやゆうパケットは郵便物と同様、お届け先の郵便ポストへの投函となりますので、配達日・配達時間もご指定いただけま... 詳細表示

領収書を商品と一緒に送ってほしい

恐れ入りますが、領収書については当店では商品に同梱させていただいておりません。その為商品と一緒にお送りすることが出来ません。領収書につきましては、以下の方法でご利用下さいませ。 ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力して、印刷することが出来ます。 納品書兼領収書の「＿＿＿＿＿様 上記料金を領収いたしまし... 詳細表示

商品を配送会社の営業所止めにしたい

当店では、ご注文内容によって配送会社が異なる為、配送会社はお選び頂けません。 そのため、お届け先を配送会社の営業所止め(郵便局留めや ヤマト運輸センター止め等）はお受けすることができません。 効率的な運営により皆様に低価格でサービスをご提供させて頂くため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

出荷したら連絡してほしい

出荷日の夕方～夜にかけて、「発送完了のお知らせ」メールをお送り致します。※電話によるご連絡は致しません。 メールには配送会社の「お荷物お問合せ番号」も表記しておりますので、運送会社の追跡サービスより、お荷物の配送状況を確認頂けます。 ※メール設定にてドメイン指定受信をされている場合は、当店からのメールが届きませんので「@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるよ... 詳細表示