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よくいただくご質問

『 発送について 』 内のFAQ

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  • 「はがき持ち込み」の場合は、はがき到着後の出荷となりますか?

    いえ、はがきの送付の有無にかかわらず納期表通りの出荷予定となります。 持ち込みはがきは、右下のリンクページをご確認のうえ、ご注文後1週間以内の送付をお願いいたします。 持ち込みはがきについて >>詳しくはコチラ >>納期表 詳細表示

    • No:911
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2017/11/21 17:16
  • 宛名印刷を注文した場合、出荷時期はいつになりますか?

    宛名印刷をオプションで付けられた場合の出荷日は宛名データをご入稿、確定をいただいてからの納期のカウントとなります。 一番早い「マイページ登録」のコースでも昼の12時までの入稿、確定で2営業日後の出荷となります。 ※宛名の登録方法のコース(データ変換サービスはお時間がかかります)や選ばれる用紙の種類(光沢仕上げもしくはプレミアム仕上げはお時間がかかります)などオプシ... 詳細表示

    • No:1574
    • 公開日時:2015/03/10 10:22
    • 更新日時:2018/12/12 11:36
  • 送料はいくらかかりますか?

    送料は当社で負担いたします。 当社指定の配送方法はネコポスもしくはゆうパケットです。 指定の配送方法から宅急便もしくはゆうパックに変更された場合は、追加で税別300円をいただきます。 発送について >>詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:952
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2018/09/07 09:56
  • ネコポスは、配達日・配達時間の指定はできますか?

    申し訳ございませんが、出来かねます。 ネコポスは郵便物と同様、お客様の受け取りポストへの投函となります。 配達日・配達時間はご指定いただけません。ご了承ください。 出荷後にお荷物お問合せ伝票番号をメールにてお知らせしておりますので、 出荷後の状況につきましては、配送業者のホームページにてご確認いただけます。 詳しくは「運送会社・時間指定について」をご... 詳細表示

    • No:9934
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2018/11/30 16:24
  • 出荷したら、連絡をもらえますか?

    出荷日の夕方から夜にメールで出荷のお知らせいたします。 別途電話でのご連絡は出来ません。 メールには配送会社の「お荷物お問合せ番号」も記載しており、運送会社のサイトサービスを利用して、配送状況の確認が可能です。 ※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている場合は、当店からのメールが届きませんので「@arts-net.co.jp」からのメールを受信できるように設... 詳細表示

    • No:8489
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2018/12/12 11:45
  • 発送はどのようにされますか?

    商品の発送・梱包の方法は、以下のようになります。 ヤマト運輸の「ネコポス」もしくは日本郵便の「ゆうパケット」にてお届けいたします。 ヤマト運輸の「宅急便」日本郵便の「ゆうパック」もご希望によりご選択いただけます。 「宅急便」「ゆうパック」をご希望の場合はアップグレード送料として別途300円(税別)を頂戴いたします。 商品は、OPP(ポリエチレン... 詳細表示

    • No:951
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2018/12/10 17:23
  • 同時注文で2つ(複数)頼んだのですが、1つしか到着していません。どうなっていますか?

    同時注文をされた場合でもお届けにつきましては、納期が異なる商品や生産工場が違う商品を複数注文された場合は出荷は別々になります。 1つだけ先についた場合、マイページのご注文履歴の方にご注文がありましたら注文になっておりますので、今しばらくお待ちください。 詳細表示

    • No:12043
    • 公開日時:2018/11/12 17:24
  • 出荷完了メールが届かないのですが、発送商品の運送会社の送り状ナンバーが知りたいのですが、どうすればいいでしょうか。

    当店では、はがきを出荷しましたら、出荷した夕方から夜頃に「出荷完了メール」をお送りしています。 また、メールが届かない場合は、マイページの「ご注文履歴」の「連絡履歴を見る」の中に「発送完了と総額1000万円プレゼント応募ページのご案内」という連絡の中に運送会社の送り状ナンバーとお問い合わせの記載がございます。 一度ご確認下さい。 詳細表示

    • No:12166
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
  • 送付先を二か所にして同時注文は出来ますか?

    出来かねます。1つのご注文につき、1箇所のみのお届けとさせていただいています。お届け先が2箇所以上ある場合は、それぞれ分けてご注文をお願いいたします。 詳細表示

    • No:947
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2017/11/16 13:09
  • 配達日の指定はできますか?

    出来かねます。配達日のご指定はお受けしておりません。 当店ではご注文頂きました商品は、順次印刷作業に取り掛かり、出来次第出荷していく形となっております ただし、お届け方法が宅急便(またはゆうパック)をご選択いただくと、配達時間の指定は可能です。 ネコポスやゆうパケットは郵便物と同様、お届け先の受け取りポストへの投函となりますので配達日・配達時間もご指定いただけません... 詳細表示

    • No:950
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2018/11/14 10:05

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