▶■配送方法ネコポスで、配達日・配達時間の指定をしたい

当店の無料配送でご注文の場合は、ネコポスもしくはゆうパケットでの配送となります。ネコポス、ゆうパケットは配達日および配達時間の指定はできません。ネコポス、ゆうパケットは郵便物と同様、お届け先のポストへの投函する配送方法です。 ご不在時、ご在宅に関わらずポストに投函をして配達完了となります。 そのため、配達日・配達時間のご指定いただけません。 出荷完了... 詳細表示

▶領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

納品書を印刷するためのボタンは、商品が発送されてから表示されます。商品の発送完了連絡をお待ちいただいてから操作をお願いします。 注文したはがきの種類と違うサイトでログインをすると、納品書の発行などの操作は行えません ご注文のサイトに移動してから、ログインをしてマイページの確認をお願いします １、年賀状印刷の専門店　＜＜サイトはこちら ２、喪中は... 詳細表示

★▶領収書がほしい（お支払い方法：クレジットカード）

当店では、商品出荷の際、領収書は同梱しておりません。クレジットカードによる決済で領収書がご入用な場合は、商品出荷後にマイページ「ご注文履歴」にある【納品書兼領収書】より出力いただけます。 納品書兼領収書の「＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄に宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】のボタンは商品出荷後に表示されます。 ※商品の出荷前は【納... 詳細表示

不在がちで宅急便が受け取れない

送料無料のネコポスやゆうパケットは、郵便物と同様お届け先の郵便ポストへ直接投函となりますので、 ご不在がちでもスムーズに受け取りができます！ ※ただし、ご注文枚数が多い場合等は受け取りが必要な「宅急便」や「ゆうパック」に変更させていただく場合がございます。 悪しからずご了承くださいませ。 ※マンション名、部屋番号の記載が無い場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合など... 詳細表示

★領収書がほしい（お支払方法：キャリア決済、デビッドカード）

商品の出荷後、マイページよりプリントアウトが可能です。 【納品書兼領収書】の出力は　マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷いただけます。納品書兼領収書の「＿＿＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※印刷が出来ない場合は当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りさせていただきま... 詳細表示

▶「ネコポス」　「ゆうパケット」について教えてほしい

どちらも、 お届け先のポストへ商品をお届けする配送方法です。ハンコやサインは不要なので、ご不在がちでもスムーズに受け取りができます。 ・「ネコポス」・・ヤマト運輸の配送方法で、小さな荷物をお届け先のポストに投函するメール便のことです。 ・「ゆうパケット」・・日本郵便の配送方法で、郵便物と同じようにお届け先のポストに投函するメール便のことです。 マンション名・ 部屋番号の... 詳細表示

決済時「JCN-G12(カード使用不可)」というメッセージが出て決済できない

「JCN-G12」とは、カードのご利用状況やお客様の個人信用情報に起因する内容により、当該カードが利用できない場合にカード会社より返却されるエラーコードです。ご利用いただける別のクレジットカードで、決済をしていただきますようお願いします。 なお、正確なエラー事由は当店ではわかりません。各カード会社へのお問い合わせをお願いします。 詳細表示

■注文者名とは異なる宛名の領収書が欲しい

納品書兼領収書はご自身で宛名をご記入いただけます。マイページの 「ご注文履歴」から印刷していただけます。「＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※印刷が出来ない場合は当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りさせていただきます。 詳細表示

デビッドカード（プリペイドカード）で決済したら二重で請求された

デビットカードやプリペイドカードで決済をされた場合、カードの特性上、ご注文時点で決済の手続きが行われます。 当店ではご注文後 当店での作業工程へと進行するまでは、マイページ「ご注文履歴」より ご注文のキャンセルが可能ですが、キャンセルされた場合でも既にお引き落としの手続は行われていますので、 後日クレジットカード会社を通して、カード会社が定める期間内にご返金となります。 ... 詳細表示

★■領収書がほしい（お支払方法：代金引換）

商品の出荷後、マイページよりプリントアウトが可能です。 ●代金引換の場合【納品書兼領収書】の出力は　マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷いただけます。納品書兼領収書の「＿＿＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※印刷が出来ない場合は当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送り... 詳細表示