忙しい!時間が無い!暇がない!そんなあなたのお悩み解決!年賀状印刷のおたより本舗 2018年戌年

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『 困ったとき 』 内のFAQ

13件中 1 - 10 件を表示

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  • 申込をしたのですが、注文完了のメールが届きません。

    メールが届かない場合でも、ご注文が出来ているかどうかは、マイページにてご確認いただけます。 会員ログイン(または ゲストログイン)→ マイページ内「ご注文履歴」のページをお開きください。 (ゲスト様の場合は、ご注文の最終ページで表示されたご注文番号がお分かりの場合にのみログインが可能です。) マイページの使い方 >>詳しくはコチラ <メールが届かない場合は... 詳細表示

    • No:926
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2018/07/27 12:36
  • デザイン編集機能がスムーズに動きません。

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、お手元の通信環境に起因するものですが、「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからはおたより本舗のページもスムーズに進む」といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリアをしていただく事で進めたり、ご使用のブラウザーを別のものに変更していただく事で進める場合が多いかと思います。 一度お試... 詳細表示

    • No:7221
    • 公開日時:2015/10/31 20:31
    • 更新日時:2018/08/28 10:16
  • 写真挿入の画面で反応しません。(スマホ・タブレット)

    当店のサイトがお使いの環境の機種またはブラウザには対応していない可能性があります。 ブラウザーを変更していただくことで挿入出来ることがありますので一度お試し下さい。 アンドロイドブラウザ、 サファリ をお使いでうまく進めない場合は、 Google Chrome(グーグルクローム [アプリ])でお試しください。 上記ブラウザーを変更いただいても、写真... 詳細表示

    • No:5570
    • 公開日時:2015/11/09 20:39
    • 更新日時:2018/08/06 14:28
  • 「印刷対象数と宛名印刷注文件数が一致しません」と出て、次に進めません。

    当店では、宛名データを当店に確定いただく際に、ご注文時に指定された宛名の件数と、宛名のデータの件数が異なると先に進めず、宛名の送信が出来ないしくみになっています。 その場合は、宛名のプレビュー確認画面に進む前に宛名の件数変更の手続きが必要になります。 宛名の件数の変更はマイページの「ご注文履歴」から「宛名枚数の変更」より変更が可能です。 但し、お支払方法の関係で変更が出来ない場合が... 詳細表示

    • No:1187
    • 公開日時:2014/10/06 16:53
    • 更新日時:2018/08/21 12:11
  • タイムアウトというエラーがでました。

    ご注文の途中、一定時間経過後に再度動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合このエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み「F5」キーを押すを押すことで解消されることがあります。お試しください。 詳細表示

    • No:324
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2018/07/31 10:54
  • パスワードの再設定で「 登録情報が見つかりません・・・」の表示が出ました。

    このメッセージが表示された場合、ご入力のメールアドレスでは会員登録がされておりません。 他に登録された可能性のあるメールアドレスが無いかお確かめください。 わからない場合は当店でお調べいたしますのでご連絡をお願いいたします。 サイトの問い合わせフォームよりご登録の際のお名前漢字フルネームとご登録の電話番号、住所等をご連絡下さい。 ※登録時のメールアドレスは今は... 詳細表示

    • No:6817
    • 公開日時:2015/08/31 20:12
    • 更新日時:2018/08/16 11:59
  • 会員登録の手続きで「エラー(ご入力いただいた内容に誤りがございます)」の表示が出ました。

    入力内容に不足や不備がある場合、その部分が黄色くなっていますので、今一度入力内容のご確認をお願いします。 不備の部分が見つかりましたら、修正、入力をお願いします。 不備の内容が不明な場合は当店までお問合せください。 詳細表示

    • No:6707
    • 公開日時:2015/09/11 21:05
    • 更新日時:2018/07/24 16:44
  • 注文手続きの途中で「メールアドレスが既に使用済みとなっています・・・」の表示が出て次へ進めません。

    ご注文途中の【配送・支払い情報入力】のページで、 「メールアドレスが既に使用済みとなっています・・・」のメッセージが表示された場合、ご入力されたメールアドレスは既に会員登録のご登録をいただいておりますため、新たな会員登録に使用することができません。 前回の会員登録を生かして手続きされたい場合 ⇒会員ログイン画面からログインください。 >>ログイン画面はコチ... 詳細表示

    • No:9384
    • 公開日時:2015/09/11 21:11
    • 更新日時:2018/08/17 11:01
  • お使いのブラウザは対応していません。Microsoft Edgeをお使いください。という表示が出て先にすすめません。どうしたらいいでしょうか

    当店のサイトはシステムの関係上、Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)など、一部のブラウザーではお使いいただけません。 その為、「お使いのブラウザは対応していません。」という表示が出た場合は、Microsoft Edge(エッジ)や「Google Chrorme(グーグルクローム)」「サファリ」などにブラウザーの変更をお願いします。 Micros... 詳細表示

    • No:7219
    • 公開日時:2016/06/08 16:35
    • 更新日時:2018/08/24 15:17
  • ページがうまく表示されず進めません。推奨環境を教えてください。

    当店のサイトはシステムの関係上、Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)など、一部のブラウザーではお使いいただけません。 その為、「お使いのブラウザは対応していません。」という表示が出た場合は、Microsoft Edge(エッジ)や「Google Chrorme(グーグルクローム)」「サファリ」などにブラウザーの変更をお願い... 詳細表示

    • No:6239
    • 公開日時:2016/06/08 16:35
    • 更新日時:2018/08/24 15:27

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