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『 【注文ができない】 』 内のFAQ

33件中 1 - 10 件を表示

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  • タイムアウトというエラーメッセージが表示される

    ご注文の際、一定時間経過後に再度操作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合に「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 ブラウザの再読み込み「F5」キーを押すを押すことで解消されることがあります。お試しください。 解消されない場合は、ご入力内容は消去されますが 、再起動の上改めてのご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:324
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/09/16 12:07
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討... 詳細表示

    • No:20718
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2020/11/25 11:14
  • ★■「はみ出している文字があります」と表示され、次に進めない

    「はみ出している文字があります。戻って入力しなおすか、レイアウト調整を行ってください」といったエラーメッセージが表示された場合、レイアウト自由調整の工程の際に追加された文字や文章などが誤って青枠内からはみ出していたり、見えない欄外に配置されている可能性があります。 レイアウト自由調整の画面から、はみ出している文字を青枠内に収めてください。 はみ出しエラーの解決方法が簡単に... 詳細表示

    • No:12033
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2021/01/20 11:54
  • ■「機種依存文字が含まれています。前の画面またはデザイン編集で削除してください」というメッセージが表示される

    「機種依存文字」とはそれぞれお使いの環境でのみ使える文字の事です。例えば、LINEに使われている絵文字はLINEのみでつかえる文字のため、コピーして貼り付けた場合「機種依存文字」となります。印刷をすると文字化けをして表示されてしまいます。 ローマ数字(Ⅱ・Ⅲ・Ⅳ等)や①②の数字、(株)、も環境依存文字(機種依存文字)にあたります。 文字化けする可能性がありますので、アラビア数... 詳細表示

    • No:16288
    • 公開日時:2016/06/14 18:34
    • 更新日時:2020/12/25 09:44
  • ▶■キャリア決済(docomo、Softbank、au)を選択したが、注文後にキャリア決済の手続きをせずに画面を閉じてしまった

    キャリア決済のお手続きは「ご注文が完了しました」の画面から「キャリア決済支払に進む」をタップいただき、お進みいただく必要があります。キャリア決済のお手続きが完了されていない場合、ご注文履歴に記載があっても当店での作業工程に進みません。 万が一、キャリア決済の手続きをせずに、画面を閉じてしまった場合は、ご注文履歴に注文の記載があってても当店での作業工程に進みません。 ... 詳細表示

    • No:11832
    • 公開日時:2018/10/18 13:03
    • 更新日時:2020/10/30 12:31
  • ★■注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

    当店の推奨ブラウザは Googlechrome(グーグルクロム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、ブラウザを「Googlechrome(グーグルクロム)」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「Googlechrome(グーグルクロム)」が入っていない場合でも 無料でダウン... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2021/03/25 16:18
  • ■クレジットカードを選択したらエラーが表示され先に進めない

    「クレジットカード情報が入力できない」「クレジットカードを選択したらエラーが表示される」このような場合は、原因として次の内容が考えられます。 【カードの入力内容に間違いがある】 ご入力いただいたカード情報を今一度ご確認ください。 エラーコードが表示される場合は、お使いのカード自体に何らかのエラーがある可能性があります。 ご不明な場合はお使いのカード会社にお問い合わせください... 詳細表示

    • No:16660
    • 公開日時:2019/10/21 15:05
    • 更新日時:2020/10/22 12:25
  • ▶■配送・支払情報入力画面で「メールアドレスが既に使用済みとなっています・・・」と表示され、次へ進めない

    ご注文フォームの【配送・お支払方法の選択】のページで、「メールアドレスが既に使用済みとなっています」とエラーメッセージが表示された場合、ご入力いただいたメールアドレスで以前会員登録をいただいているということを表します。 当店では同じメールアドレスで複数の会員登録はできなくなっています。 下記のいずれかより選択ください。 【前回の会員登録を... 詳細表示

    • No:9384
    • 公開日時:2015/09/11 21:11
    • 更新日時:2020/09/16 11:23
  • ▶■レイアウト調整画面でスムーズに操作できない

    画面がなかなか先に進まない、スムーズに操作できない原因として、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、お使いのデバイス環境に起因するものですが、「他のサイトはスムーズに操作できる」 「他のパソコンであればスムーズに進む」といった場合はお使いのブラウザについてキャッシュクリアを行ってみてください。 また、お使いのブラウザを別のブラウザに変更していただくと、スムーズに操作いただける場合... 詳細表示

    • No:7221
    • 公開日時:2019/03/12 09:51
    • 更新日時:2020/11/16 10:06
  • 「ページを表示できません。指定されたURL が間違っているか、削除された可能性があります」の表示が出て進めない

    お問い合わせいただいている地域が海外の場合、「ページを表示できません。指定されたURL が間違っているか、削除された可能性があります」のメッセージが出る時は、現在滞在されている国からの、ご注文の受付は出来ません。 当店のご注文が出来る国は、日本国内と、海外では一部の国のみになります。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:33306
    • 公開日時:2020/11/12 13:28

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