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『 【注文ができない】 』 内のFAQ

27件中 1 - 10 件を表示

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  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    「MPI-1143」はクレジットカード決済のエラーコードになります。 【エラーコード:MPI-1143】エラー内容:ボーナス回数に範囲外の値が設定されています。  対処方法:ボーナス回数が指定された範囲内にあるか確認してください。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店ではご確認が出来ません。 カード会社に問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No:20718
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2020/09/15 17:11
  • ★▶支払方法で後払い(コンビニ、銀行振込)が選択できない

    個人でお申し込みで選べる後払い(コンビニ)と、法人登録をしている会員様は法人会員様限定 後払い(銀行振込)で上限税込8000円まで受け付けることが出来ます。上限税込8000円を超える場合は後払い(コンビニ、銀行振込)を選択することが出来ません。 お支払方法が選択できない場合の動画がありますので一度ご確認ください。動画は約50秒です。 ... 詳細表示

    • No:29835
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/10/02 10:14
  • ▶登録したメールアドレスを忘れてしまい、ログインができない

    会員ログインをするには必ずメールアドレスが必要となります。 ご登録時のメールアドレスを忘れてしまった、現在使用していないなどの場合は当店サイトのお問い合わせフォームよりお申し出ください。 ・氏名(会社名) ・お電話番号 ・住所 ・以前のご注文番号 ・メールアドレス不明の旨 ご本人確認後、当店にへアドレスの確認・変更をご案内しま... 詳細表示

    • No:1594
    • 公開日時:2015/03/11 11:32
    • 更新日時:2020/09/16 12:00
  • ▶■キャリア決済(docomo、Softbank、au)を選択したが、注文後にキャリア決済の手続きをせずに画面を閉じてしまった

    キャリア決済のお手続きは「ご注文が完了しました」の画面から行う流れになっております。注文後キャリア決済の手続きをされていない場合、ご注文履歴には載っていても、お支払い手続き完了が確認出来ていないため、商品の出荷はいたしません。 万が一、キャリア決済の手続きをせずに、画面を閉じてしまった場合は、注文履歴に注文が確認できても印刷作業に進みません。 お支払い手続き完... 詳細表示

    • No:11832
    • 公開日時:2018/10/18 13:03
    • 更新日時:2020/10/20 15:59
  • ■「はみ出している文字があります」と表示され、次に進めない

    「はみ出している文字があります。戻って入力しなおすか、レイアウト調整を行ってください」といったエラーメッセージが表示された場合、レイアウト編集工程の際に追加された文字や文章などが誤って欄外に配置されて、進めない可能性があります。 レイアウト調節画面にて、はみ出している文字を青枠内に収めてください。 ◆はみ出しているようには見えない場合・・◆ ... 詳細表示

    • No:12033
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2020/09/15 17:38
  • ▶■レイアウト調整画面でスムーズに操作できない

    画面がなかなか先に進まない、スムーズに操作できない原因として、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、お使いのデバイス環境に起因するものですが、「他のサイトはスムーズに操作できる」 「他のパソコンであればスムーズに進む」といった場合はお使いのブラウザについてキャッシュクリアを行ってみてください。 また、お使いのブラウザを別のブラウザに変更していただくと、スムーズに操作いただける場合... 詳細表示

    • No:7221
    • 公開日時:2019/03/12 09:51
    • 更新日時:2020/10/02 10:18
  • タイムアウトというエラーメッセージが表示される

    ご注文の際、一定時間経過後に再度操作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合に「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 ブラウザの再読み込み「F5」キーを押すを押すことで解消されることがあります。お試しください。 解消されない場合は、ご入力内容は消去されますが 、再起動の上改めてのご注文をお願いします。 詳細表示

    • No:324
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/09/16 12:07
  • ■枚数の選択欄にて、一定の枚数しか選択できない

    ご注文枚数の変更は、フォーム上に既に入っている「10」の文字を消してご希望の枚数を入力いただくか、数字の横にある「▲▼」ボタンで選択してください。価格を更新ボタンをクリックすると、下部にある価格が更新されます。 枚数をお選び頂いても、枚数の表示が変わらない場合、ブラウザやお使いの環境によって選択方法が異なります。 以下の3つの方法をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:12028
    • 公開日時:2019/03/12 10:24
    • 更新日時:2020/09/15 17:39
  • 「お使いの iOS は対応していません。iOS〇〇以上をインストールしてください」 というメッセージが表示される

    このエラーメッセージが表示された場合は、お使いのスマートフォン、タブレットのバージョンアップ(アップデート)が必要です。 操作方法が分からない場合は、ご購入先の携帯電話会社にお問い合わせいただくか、説明書をご確認いただき、iOS12以上をインストールしてください。 お使いの機種によっては、iOS12以上をインストール出来ない場合があります。 その場合は、当サイト... 詳細表示

    • No:8469
    • 公開日時:2015/09/11 21:05
    • 更新日時:2020/09/16 11:33
  • ★ページの表示がおかしい、画面が先に進まない

    画面表示がおかしい、先に進まないや『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。) ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 ... 詳細表示

    • No:1880
    • 公開日時:2015/03/27 18:00
    • 更新日時:2020/09/16 11:58

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