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よくいただくご質問

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『 【返品・交換】 』 内のFAQ

12件中 1 - 10 件を表示

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  • 画面で見た色と違う色の商品が届いた 返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ご注文の際、画面でご覧いただいたお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 よって、必ずしもご... 詳細表示

    • No:12036
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2021/11/17 19:25
  • 商品が届いたが、イメージと違うので返品したい

    ご返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。当店ではご注文確定前に、デザインや印刷内容をご自身にてご確認いただけるよう最終確認画面にてご案内させていただいております。 お客様都合による返品・交換は行っておりません。あらかじめご了承下さい。 「お客様都合」の例について ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザ... 詳細表示

    • No:1483
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2021/11/17 19:42
  • 商品が届いたが、はがきが折れている(反っている)。印刷し直してほしい

    誠に申し訳ございません。作業工程上のミス、もしくは、配送時の事故によるものかと思われます。 ご確認の上、再印刷をさせていただきます。 お手数ではございますが、下記内容を記載の上、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(会社名) ・ご連絡先お電話番号 ・ご住所 ・はがきが折れているなど詳細内容(枚数) 随時確認させて... 詳細表示

    • No:24282
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2021/07/16 12:02
  • 同じはがきを複数回注文してしまった。重複して注文した分を返品したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 再販できる商材ではありませんので何卒ご了承ください。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の選択間違い ・思っていたイメー... 詳細表示

    • No:24277
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2021/07/27 17:05
  • はがきが届いたが、無料の宛名印刷を選ぶのを忘れた。送り返すので、宛名印刷をしてほしい

    当店の宛名印刷はデザイン面と宛名面を同時に印刷しております。その為、デザイン面のみでお申込みいただいて、お届けしたはがきに後から宛名印刷を行うことは出来ません。効率的な運営により、皆様に低価格にて商品をご提供させていただくため、ご理解のほどお願いいたします。 当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不... 詳細表示

    • No:28704
    • 公開日時:2015/03/10 10:36
    • 更新日時:2021/12/29 10:53
  • 商品が届いたが、入力を間違えたので作り直したい。刷り直しクーポンを発行してほしい

    お客様ご自身による注文時の入力間違い、確認もれ等で、刷り直しをご希望の場合は、有料となりますが、特別価格で対応させていただきます。 新たに正しいご注文を基本料金(オプション料金は含みません)の合計25%引きでご対応させていただきますので、商品到着から2週間以内にご連絡ください。2週間を過ぎてのご連絡の場合は、割引のご対応はいたしかねます。 ※他の割引と併用は出来ません。 ※会員登... 詳細表示

    • No:13549
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2021/11/23 16:32
  • 届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    ご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームより、下記内容をお知らせください。 ?@お問い合わせ内容 ・不備の状態の詳細  ↓↓↓ 次のページで ?Aお客... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2021/09/17 11:00
  • 宛名印刷の住所や名前などの文字が小さすぎるので作り直したい

    当店ではお客様のご都合による、返品・返金・交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 再販できる商材ではありませんので何卒ご了承ください。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の選択間違い ・思って... 詳細表示

    • No:30079
    • 公開日時:2020/09/28 13:22
    • 更新日時:2021/11/17 19:43
  • 同じ注文を間違って2回してしまったので1つ返品したい

    当店の返品につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受けしています。同じ内容の注文を複数回行い、重複した場合については下記のお客様都合に該当しますので、返品・交換はお受けできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 【お客様都合の例について】 ・注文時の入力で住所や電話番号などの差出人情... 詳細表示

    • No:30071
    • 公開日時:2020/09/25 14:41
    • 更新日時:2021/07/15 16:55
  • 宛名印刷を希望してはがきが届いたが、同じ宛名が複数枚あったので交換したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。再販できる商材ではありませんので何卒ご了承ください。 お客様都合とは以下の内容になります。 ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインやオプション等の選択間違い ・思っていたイメー... 詳細表示

    • No:30058
    • 公開日時:2020/09/30 09:50
    • 更新日時:2021/09/30 16:15

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