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よくいただくご質問

『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

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  • ▶外装が破れ商品が破損している。交換してほしい

    誠に申し訳ございません。商品配送時の事故によるものかと思われます。 お手数ではございますが、下記内容を記載の上、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(会社名) ・ご連絡先お電話番号 ・ご住所 ・破損の旨 随時確認させていただき、担当者よりご連絡させていただきます。 お... 詳細表示

    • No:24279
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/08/05 16:40
  • 商品が届いたが、はがきが折れている(反っている)。印刷し直してほしい

    誠に申し訳ございません。商品配送時の事故によるものかと思われます。 お手数ではございますが、下記内容を記載の上、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(会社名) ・ご連絡先お電話番号 ・ご住所 ・はがきが折れている旨 随時確認させていただき、担当者よりご連絡させていただきます。 ... 詳細表示

    • No:24282
    • 公開日時:2020/03/18 12:00
    • 更新日時:2020/08/05 17:08
  • ■注文した商品の一部内容を変えて追加注文をしたい

    当店での追加注文は、印刷内容、デザインなどに変更の無いものを追加する 「増刷」を指しますので、一部でも変更のある場合追加注文としてお取り扱いできません。 印刷内容に変更がある場合は、改めてデザインを選択して初めからご注文をお願いします。 印刷内容に変更がない場合は、マイページの「ご注文履歴」にある「追加注文」より再注文が可能です。 ********... 詳細表示

    • No:12365
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
    • 更新日時:2020/07/29 15:25
  • ▶■追加注文した場合の料金を知りたい

    追加注文をした場合の料金は、実際に追加注文画面にて枚数を入力いただいた際 表示されます。(注文確定しない限り、料金が発生することはありません。) 下記をご確認いただき、【5.】まで進んでください。 追加注文フォームにて、枚数を決定する画面へと進むことができます。 追加注文の方法について <<詳しくはこちら 「価格を更新」ボタンをクリックす... 詳細表示

    • No:16789
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/07/29 15:22
  • ▶商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 お客様都合とは以下の内容の事になります。 ・印刷内容(名前・住所を含む)の入力誤り ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確... 詳細表示

    • No:13549
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2020/07/29 14:35
  • ▶届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備 (汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームより、下記内容をお知らせください。 ・ご注文番号 ・ご注文者様のお名前(漢字フルネー... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2020/07/29 14:30
  • ▶画面で見た色と違う色の商品が届いた 返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 ご注文の際、画面でご覧いただいたお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 よって、必ずしもごらんいただいたお色のまま作成できるとは限りません。 赤が青にな... 詳細表示

    • No:12036
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2020/07/29 14:15
  • ▶■追加注文をしたい

    追加注文の流れは下記のとおりです。 ※追加注文は、対象の商品出荷完了後にしか行えません※ 【1.ログインを行う。】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックする。 【2-1.会員のお客様】   ログインパスワードとログインメールアドレスの組み合わせでログインを行う。 【2-2.ゲスト様(会員登録をお済ま... 詳細表示

    • No:11657
    • 公開日時:2019/03/05 00:00
    • 更新日時:2020/07/29 15:23

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