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よくいただくご質問

『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

5件中 1 - 5 件を表示

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  • ▶追加注文はできますか?

    はい 「マイページ」の「ご注文履歴」より、追加注文が可能です。 ただし、金箔・特殊箔デザインは既に在庫が終了しており追加注文は出来ません。また、写真入り年賀状の用紙オプションの光沢仕上げ、プレミアム写真仕上げは12月27日昼の12時以降は追加注文いただけません。あしからずご了承ください。 なお、用紙の種類が「直接印刷」に変わっても良ければ追加注文は可能です。その場合、上下... 詳細表示

    • No:920
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/01/15 14:07
  • 一度注文したものを、一部印刷内容を変えて追加注文はできますか

    申し訳ございません。 印刷内容に変更がある場合は、再度初めからのご注文となります。 但し、会員登録をいただいて、ご注文いただいた場合は、1回目の注文の差出人情報のみ、表示させる機能 「過去の差出人情報の呼び出し」という機能のご用意はございます。 上記の注文番号をクリックすると、前回に入力いただいた「差出人情報」の部分のみ表示できます。 ... 詳細表示

    • No:12365
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
    • 更新日時:2019/08/30 15:53
  • ■▶注文した時 画面で見ていた色と違う色で商品が届きました。返品、交換は可能でしょうか。

    当店ではお客様のご都合による、返品、返金、交換は行っておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 ご注文の際に画面で見ていただいているお色はスマホ、PCなど、それぞれの環境によって、表示が異なる為、見ていただいた色での制作は出来ません。 赤が青になるような変化はありませんが、例えば、電気... 詳細表示

    • No:12036
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2019/12/24 10:29
  • ▶届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった場合は、どうしたらよいですか?

    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、不備の状態とご注文番号、登録の際のお名前漢字フルネームと電話番号、住所等をご連絡下さい。 但し、ご注文時のお客様ご自身の入力... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2019/03/14 14:20
  • 追加注文の料金はどのようになりますか。

    追加注文の際のご料金を知りたい場合はログインをしていただきマイページのご注文履歴の「追加注文」を押して下さい。 追加したい注文枚数をいれると料金の確認が出来ます。 当店の追加注文の料金の内訳は 印刷料金(枚数によって異なります)+はがき代 +オプション料金(用紙の種類)+ 消費税  ※各種割引(会員グレード割引、同時注文割引、追加注文割引)は「印刷料金」からの... 詳細表示

    • No:16789
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/01/15 14:40

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