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よくいただくご質問

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『 【お届け後の質問】 』 内のFAQ

22件中 1 - 10 件を表示

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  • ★■追加注文をしたい

    ご注文後に、枚数が不足してしまった、宛名書きを失敗してしまった等、一度ご注文いただいたデザインとまったく同じデザインを追加でご注文いただくことが可能です。 但し、用紙の種類でフチなし印刷仕上げ プレミアム写真仕上げは12月28日(月)13時で終了しており、追加注文をしていただく事が出来ません。用紙の種類が違う、直接印刷仕上げ(フチつき)の印刷での追加注文をご検討ください。 (... 詳細表示

    • No:34564
    • 公開日時:2019/03/05 00:00
    • 更新日時:2020/12/31 13:14
  • ▶■追加注文した場合の料金を知りたい

    一度頼んだ年賀状の枚数が足りなくなった場合など、同じ内容の年賀状を追加注文をした場合の料金の内訳は下記のようになります。 印刷料金(枚数による)+はがき代 +オプション料金(用紙の種類)+消費税  ※各種割引(会員グレード割引、同時注文割引、追加注文割引)は「印刷料金」に対して適用となります。 ※1回目ご注文時に会員登録のうえご注文をいただくと印刷料金に対し「追... 詳細表示

    • No:16789
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2020/12/11 11:56
  • ■1枚(数枚)だけ追加注文したい

    当店の追加注文は1枚から1単位で行っていただけます。但し、追加注文の場合でも、印刷料金がかかります。 当店ではご注文枚数が多いほど1枚あたりの単価がお安くなる仕組みです。そのため、枚数が少ない場合料金は割高になりますのでご注意下さい。 追加注文の流れは下記のとおりです。 【1.ログインを行う。】   トップページ右上にあるログインボタンをクリックす... 詳細表示

    • No:27101
    • 公開日時:2020/09/01 14:40
    • 更新日時:2020/12/25 11:36
  • ★■枚数が足りなくなったので同じ内容のはがきを追加注文をしたい

    ご注文後に、枚数が不足してしまった、宛名書きを失敗してしまった等、一度ご注文いただいたデザインとまったく同じデザインを追加でご注文いただくことが可能です。 但し、用紙の種類でフチなし印刷仕上げ プレミアム写真仕上げは12月28日(月)13時で終了しており、追加注文をしていただく事が出来ません。用紙の種類が違う、直接印刷仕上げ(フチつき)の印刷での追加注文をご検討ください。 下記手... 詳細表示

    • No:11657
    • 公開日時:2019/03/05 00:00
    • 更新日時:2020/12/28 14:19
  • ▶■追加注文したいが、ボタンが表示されない

    追加注文のボタンが表示されない場合の原因は以下が考えられます。一度ご確認ください。 ①注文したデザインの受付が終了している ②注文した年賀状印刷のサイト以外のサイトからログインをしている ③2020年度の注文ではない履歴を見ている ①注文したデザインの受付が終了している 以下のデザインはすでに受付が終了しているため、追加注文は出来ません。 ●日本郵... 詳細表示

    • No:26295
    • 公開日時:2020/09/01 14:08
    • 更新日時:2020/12/28 14:21
  • ■間違えた注文をキャンセルしたので、修正して注文し直す方法を教えてほしい

    当店では、お間違いになられた内容によって、キャンセルした内容の「追加注文」から選びなおすことで注文にすすめるものと、「初めから注文のやりなおし」をしていただく場合があります。 ◆初めから注文のやり直しが必要な場合◆ ・はがきのデザイン面に入力、調整された内容(差出人の氏名や住所、添え書き文、文章 レイアウトなど) ・デザイン番号などの種類の変更、 ・ゲスト会員... 詳細表示

    • No:27114
    • 公開日時:2020/09/01 14:51
    • 更新日時:2021/01/06 15:09
  • ▶画面で見た色と違う色の商品が届いた 返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 ご注文の際、画面でご覧いただいたお色はスマートフォン、PCなど、それぞれ環境によって異なります。 よって... 詳細表示

    • No:12036
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2020/12/06 17:44
  • ▶届いた商品に不具合(汚れ、加工ミス等)があった

    ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)がある場合は、早急に商品の再手配をさせていただきます。 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームより、下記内容をお知らせください。 ①お問い合わせ内容 ・不備の状態の詳細  ↓↓... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2017/05/17 17:19
    • 更新日時:2020/12/23 17:23
  • ▶届いた年賀状を返品・交換をしたい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。 万一届いた商品に不具合(汚れ、折れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合、 商品到着より2週間以内に当店サイトのお問い合わせフォームよりお知らせください。お手続きさせていただきます。 お客... 詳細表示

    • No:29930
    • 公開日時:2015/03/02 11:50
    • 更新日時:2020/12/14 16:09
  • ▶商品が届いたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

    当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。当店の返品・交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみお受付しております。効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 お客様都合の例について ・住所や電話番号など差出人情報や宛名の入力間違い ・デザインや... 詳細表示

    • No:13549
    • 公開日時:2017/07/13 11:36
    • 更新日時:2020/12/03 15:56

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