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よくいただくご質問

『 ご注文について 』 内のFAQ

17件中 1 - 10 件を表示

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  • 申込をしたのですが、注文完了のメールが届きません。注文の確認方法を教えてください

    メールが届かない場合でも、ご注文が出来ているかどうかは、マイページにてご確認いただけます。 会員ログイン(または ゲストログイン)→ マイページ内「ご注文履歴」のページをお開きください。 (ゲスト様の場合は、最終ページで表示されたご注文番号がお分かりの場合にのみログインが可能です。) マイページのご注文履歴にご注文がない場合、ご注文は出来ておりません。再度ご注文... 詳細表示

    • No:926
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2018/11/20 16:13
  • 注文が出来たかわからず不安です。

    ご注文が完了すると、最終画面に「ご注文ありがとうございます」と表示されます。 またその後、当店(おたより本舗)からの注文確認メールが届きます。 また、会員登録がお済みでしたら、ログイン後マイページ内「ご注文履歴」ご覧ください。 ご注文が出来ている場合はご注文履歴に表示されます。 完了の画面が表示されなかった場合や、注文後の確認メールが届かない場合などはお調べい... 詳細表示

    • No:1507
    • 公開日時:2015/03/03 12:00
    • 更新日時:2018/08/17 12:29
  • 「注文したい枚数」と「宛名印刷したい枚数」が違っていても問題ありませんか?

    問題ありません。 ご注文フォームでデザイン注文枚数と宛名印刷枚数は別々に入力していただきます。 宛名件数よりもご注文枚数が上回れば、残りは宛名なしでのお届けとなります。 (例)ご注文枚数:100枚、宛名件数:90枚 ⇒ 10枚は宛名印刷無しでお届け 詳細表示

    • No:1533
    • 公開日時:2015/03/04 10:36
    • 更新日時:2017/12/20 17:36
  • マイページを見ても注文履歴のページに注文が反映されていません。

    マイページに履歴がない場合次の事が考えられますので一度ご確認下さい。 1.ご注文時に会員登録はお済みでしたでしょうか。 会員登録をせずにご注文をされた場合、ご注文後に会員登録をしてもマイページには会員登録前のご注文は表示されません。 ご注文時に会員登録・ログインをされていなかった場合は「ゲスト様」としてのご注文となりますので、ゲストログインへお進みいただき、「メ... 詳細表示

    • No:1523
    • 公開日時:2015/03/04 10:09
    • 更新日時:2018/08/17 12:22
  • 注文後に届け先を変更できますか?

    出来かねます。当店ではご注文後の変更はシステムの都合上、届先変更をお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 但し、当店では届け先変更が行えませんが、発送がヤマト運輸での発送の場合、お支払方法が、クレジット、後払いでしたら、直接運送会社にご連絡いただきましたらお届け先変更をする事が可能な場... 詳細表示

    • No:814
    • 公開日時:2014/08/28 19:52
    • 更新日時:2018/11/19 16:22
  • 印刷方法は何ですか?

    通常のデザイン年賀は業務用レーザープリンターで印刷しております。 写真フレームデザインは仕上げ方法により異なります。 はがきへの直接印刷と光沢仕上げは業務用レーザープリンターで印刷、プレミアム写真仕上げは写真の現像となります。 詳細表示

    • No:6923
    • 公開日時:2016/08/29 16:25
    • 更新日時:2018/10/03 11:07
  • 注文番号をメモするのを忘れてしまったのですが?

    ご注文番号は、当店から自動送信される「ご注文確認メール」からもご確認いただけます。 また、会員登録がお済みでしたら、ログイン後マイページ内「ご注文履歴」からご注文番号をご確認いただくことも可能です。 ログインボタンはトップページ等の画面右上にございます。 もし、ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑フォルダに振り分けられていることもございます。 それで... 詳細表示

    • No:1508
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2018/08/21 10:51
  • 年賀状はいつまでに出すの?

    年賀状の受付が開始される12月15日から12月25日までに出せば元旦に届きます。 また、年賀状は「松の内」の1月7日まで(地域によっては15日まで)に出すのが一般的と言われています。 もし1月7日を過ぎるようでしたら、2月4日ごろ(立春)までに「寒中見舞いはがき」を出されてはいかがでしょうか。 詳細表示

    • No:1018
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2017/09/03 16:38
  • カートに入れた商品がなくなってしまいました。なぜでしょうか

    申し訳ございません。当店ではカートでは保存が出来ません。 ご利用のPCやスマートホンの画面を閉じたり電源を切った場合、入力中のデザインが消えてしまいます。 途中保存をされる場合は、会員登録をしてログインのうえ、「印刷内容確認」画面で「途中保存する」をクリックしていただくと、マイページに10日間保存することが可能です。 カートまですすんでしまわれ場合は保存ができませんので... 詳細表示

    • No:12386
    • 公開日時:2018/12/17 12:00
  • 「寒中見舞い」はがきの注文をしたいのですが、どこから出来ますか。

    当店では「寒中見舞いはがき印刷の専門店」という別サイトのご用意がございますが、2019年度版は現在準備中となっております オープン予定は、12月初め予定です。お待たせして申し訳ございません。 年賀状印刷の専門店とは別サイトになり、同時注文は出来ません。 会員登録をいただいた場合、会員情報は共通でご利用いただけます 寒中見舞いはがき印刷の専門店>>ご注文はこちら 詳細表示

    • No:12064
    • 公開日時:2018/11/14 14:02

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