▶注文後に「宛名印刷オプション」を追加できますか？

注文の場合は1つのみのキャンセルは出来ません。全ての商品がキャンセルとなります。ご注意下さい。 キャンセルについて >>詳しくはコチラ ※キャンセル後、印刷内容に変更がなければ、簡単に「追加注文」から宛名印刷を含むお手続きも可能です。 詳細表示

▶「印刷対象数と宛名印刷注文件数が一致しません」と出て、次に進めません。

当店では、宛名データを当店に確定いただく際に、ご注文時に指定された宛名の件数と、宛名のデータの件数が異なると先に進めず、宛名の送信が出来ないしくみになっています。 その場合は、宛名のプレビュー確認画面に進む前に宛名の件数変更の手続きが必要になります。 宛名の件数の変更はマイページの「ご注文履歴」から「宛名枚数の変更」より変更が可能です。 但し、お支払方法の関係で変更が出来ない場合があります... 詳細表示

▶マイページのご注文履歴から宛名印刷枚数の変更ができません。どうしたらいいでしょうか。

宛名データ「入稿完了前」であればマイページにて宛名の件数のみ変更可能ですが、 お支払方法がキャリア決済、Amazon pay の場合など、ご注文の条件によっては、マイページから宛名の件数変更が出来ない場合があります。 その場合は、一旦ご注文をキャンセルして「追加注文」から改めてご注文していただく方法をご検討ください。 ① ログイン→マイページ→ご注文履歴→注文をキャンセルする 詳細表示

▶宛名印刷のキャンセルはできますか？

となります。 ※宛名印刷をキャンセルされた場合、再度宛名印刷を追加することはできませんのであらかじめご了承ください。 2. 一旦ご注文全てをキャンセルして「追加注文」から改めてご注文していただく方法。 注文枚数も変更したい場合や、エラーが出て変更出来ない場合にはこちらの方法をご検討ください。 ログイン→マイページ→ご注文履歴→注文をキャンセルする その後、「追加注文」を 詳細表示

▶注文後に宛名印刷なしから宛名印刷ありのマイページ登録に変更することはできますか？

されている場合は、すべてのご注文がキャンセルになります。 なお、キャンセルの手続き後、マイページのご注文履歴の「追加注文」のメニューから同じ印刷内容で再度ご注文出来ますので、その際、宛名印刷オプション「マイページ登録」を選択のうえでお進み下さい。 追加注文手続きについて >>詳しくはコチラ 詳細表示

マイページに登録した宛名内容の変更や削除はできますか？

、一番下の一括削除を「実行する」を押していただくと削除が可能です。 ※宛名のデータの入稿後(確定後)に変更してもご注文中の宛名印刷内容を変えることは出来ませんのでご注意下さい。 詳細表示

■▶商品が届きましたが、住所や名前を間違えてました。やり直しはできませんか？

当店の返品、交換につきましては、商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合のみ受け付けております。 お客様都合での返品、交換は行っておりません。 お客様都合となる内容は以下となります。 誤字脱字 デザインやオプションの選択間違い 宛名印刷に関しての確認ミス お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い 思っていたイメージと違う等、お客様の主観 詳細表示