▶会員登録していますが、昨年登録した住所録は使えますか？

前回、会員登録・会員ログインでご注文をいただいておりましたら、マイページ内の住所録は今回もお使いいただけます。 もちろん、修正・追加登録も可能です。 ・登録済みのデータを修正する場合は マイページ内「住所録一覧」のページからひとつずつ宛名を選び修正ください。 登録後の編集 >>詳しくはコチラ ・新たに追加登録する場合は マイぺージ内「住所録一覧」ページ上部にある「宛名の個別登録」の 詳細表示

▶ご注文後に住所録を作っていたらご注文時に入力した宛名の件数が変わってしまいました。どうしたらいいでしょうか。

当店ではご注文後、はがきの総枚数の変更は出来ませんが、宛名のご入稿前は、宛名の件数の変更は可能です。 マイページの「ご注文履歴」から「宛名枚数の変更」より宛名の件数を変更できます。 但し、お支払方法の関係で変更が出来ない場合があります。 その時は宛名枚数の変更が出来ない事を当店のお問い合わせフォームよりお知らせ頂ければご確認の上対応させていただきますのでお知らせください 詳細表示

マイページに登録した宛名内容の変更や削除はできますか？

はい。マイページの宛名情報は変更、削除が出来ます。 修正が宛名データの入稿確定「前」であれば、印刷内容に反映されます。 ログイン→マイページ→住所録をクリックすると登録された住所録が確認できますので、変更,削除されたい方のお名前をクリックしてください。修正をしていただき一番下の「更新する」を押すと、変更が出来ますのでご利用下さい。削除の場合は削除したい宛名の左のバーを右に動かしていただき 詳細表示

■宛名の入稿が出来たか確認する方法を教えてください

宛名データのご入稿が完了しているかどうかは、マイページ内ご注文履歴にてご確認いただけます。 【マイページ登録の場合】 ご入稿が完了すると、ご注文履歴の[状況]は「お客様のデータ待ち」から「作業中」に変わり、 「お客様の残り作業」は「ありません」と表示されます。 ※宛名データの入稿完了まで20～30分程度時間がかかる場合があります。 【データ変換サービスの場合】 データ変換 詳細表示

■▶昨年登録したマイページにある住所録の宛名データを取り出すことはできますか？

はい、可能です。 「CSVダウンロード」で取り出すことができます。 また、ダウンロードしたCSVデータは、エクセルデータ( .xls または .xlsx )として保存しなおすだけで、再びアップロードいただけます。 1. CSVダウンロードの方法 ①トップページ→ログイン→マイページ→住所録 をクリック ②ダウンロードしたい宛名の「左端のつまみ」を右にスライドさせて選択 詳細表示

▶マイページ登録の時の住所録を新規作成したいのですが、どうすればよいですか？

してください。「宛名の個別登録」をクリックすると、一件ずつ宛名を入力し登録することができます。登録後、修正も可能です。(住所録のお名前の部分をクリックすると修正が出来ます) 住所が長い場合、文字が小さくなりますので住所1と住所2に分けてご入力ください 直接入力>>詳しくはコチラ 2. 当店のエクセル専用フォーマットに住所録を作成してマイページへ一括登録(パソコンのみ) 会員ログイン 詳細表示

▶データ変換サービスからマイページ登録に変更することはできますか？

おそれいりますがご注文後の宛名印刷のコースの変更はお受けいたしかねます。 ただし、宛名データご入稿「前」であれば、マイページからキャンセルのお手続きが可能な場合がありますので以下の手順をお試しください。 キャンセルについて >>詳しくはコチラ ※キャンセルの表示がない場合、キャンセルはできません。 ※同時注文されている場合は、すべてのご注文がキャンセルになります。 なお 詳細表示

宛名の住所録の登録は終わりましたが、その後どのように進めたらいいでしょうか。

宛名の住所録の登録後、宛名のレイアウトのご確認、ご入稿作業がまだ残っておりますので以下の作業をお願いします ※宛名印刷をご希望の場合、ご入稿いただいてからの印刷進行となります。 ■宛名チェック方法について まず当店のサイトで「会員ログイン」をして、マイページをクリックしてください。 1.マイページにある[ご注文履歴]をクリックします。 2.ご注文の履歴が表示されます。宛名を入稿し 詳細表示

▶宛名印刷を注文した場合、出荷時期はいつになりますか？

宛名印刷をオプションで付けられた場合の出荷日は宛名データをご入稿、確定をいただいてからの納期のカウントとなります。 一番早い「マイページ登録」のコースでも昼の12時までの入稿、確定で2営業日後の出荷となります。 ※宛名の登録方法のコース(データ変換サービスはお時間がかかります)や選ばれる用紙の種類(光沢仕上げもしくはプレミアム仕上げはお時間がかかります)などオプションによって納期は 詳細表示

▶マイページのご注文履歴から宛名印刷枚数の変更ができません。どうしたらいいでしょうか。

宛名データ「入稿完了前」であればマイページにて宛名の件数のみ変更可能ですが、 お支払方法がキャリア決済、Amazon pay の場合など、ご注文の条件によっては、マイページから宛名の件数変更が出来ない場合があります。 その場合は、一旦ご注文をキャンセルして「追加注文」から改めてご注文していただく方法をご検討ください。 ① ログイン→マイページ→ご注文履歴→注文をキャンセルする 詳細表示