商品はいつ頃届きますか。

11月5日12時までの予約特割の時期にいただいたご注文は、郵便局で年賀状の売り出しが始まる11月1日から順番に制作をし出来たものから出荷いたします。お待たせして申し訳ございませんが今しばらくお待ちくださいませ。出荷日や到着日の指定はお受け出来ません。 金箔のデザインは、在庫商品のため在庫がなくなると通常よりお届けが遅くなる時があります。なお、宛名印刷を一緒にご注文の場合は宛名データをご入稿 詳細表示

▶注文後に宛名印刷なしから宛名印刷ありのマイページ登録に変更することはできますか？

おそれいりますがご注文後に宛名印刷なしから宛名印刷ありへの変更はお受けいたしかねます。 ただし、印刷作業が進行するまではマイページのご注文履歴からキャンセルのお手続きが可能です。一度キャンセルしていただき、宛名印刷を希望するという形でご注文のし直しをお願いします。 キャンセルについて >>詳しくはコチラ ※マイページにキャンセルの表示がない場合、キャンセルはできません。 ※同時注文 詳細表示

▶会員登録していますが、昨年登録した住所録は使えますか？

前回、会員登録・会員ログインでご注文をいただいておりましたら、マイページの中にある住所録は今回もお使いいただけます。 もちろん、住所録はお客様の方で修正・追加登録も可能です。 ・登録済みのデータを修正する場合は トップページのログインから、メールアドレスとパスワードでログインをしてマイページをクリックしてください。 「住所録」をクリックして修正したい宛名の名前の所をクリックすると修正が 詳細表示

▶ご注文後に住所録を作っていたらご注文時に入力した宛名の件数が変わってしまいました。どうしたらいいでしょうか。

当店ではご注文後、はがきの総枚数の変更は出来ませんが、宛名のご入稿前は、宛名の件数の変更は可能です。 マイページの「ご注文履歴」から「宛名枚数の変更」より宛名の件数を変更できます。 但し、お支払方法の関係で変更が出来ない場合があります。 その時は宛名枚数の変更が出来ない事を当店のお問い合わせフォームよりお知らせ頂ければご確認の上対応させていただきますのでお知らせください 詳細表示

マイページに登録した宛名内容の変更や削除はできますか？

はい。マイページの宛名情報は変更、削除が出来ます。 修正が宛名データの入稿確定「前」であれば、印刷内容に反映されます。 ログイン→マイページ→住所録をクリックすると登録された住所録が確認できますので、変更,削除されたい方のお名前をクリックしてください。修正をしていただき一番下の「更新する」を押すと、変更が出来ますのでご利用下さい。削除の場合は削除したい宛名の左のバーを右に動かしていただき 詳細表示

▶宛名印刷の住所録を新規作成したいのですが、どうすればよいですか？

してください。「宛名の個別登録」をクリックすると、一件ずつ宛名を入力し登録することができます。登録後、修正も可能です。(住所録のお名前の部分をクリックすると修正が出来ます) 住所が長い場合、文字が小さくなりますので住所1と住所2に分けてご入力ください 直接入力>>詳しくはコチラ 2. 当店のエクセル専用フォーマットに住所録を作成してマイページへ一括登録(パソコンのみ) 会員ログイン 詳細表示

■宛名の入稿が出来たか確認する方法を教えてください

宛名データのご入稿が完了しているかどうかは、マイページ内ご注文履歴にてご確認いただけます。 ご入稿が完了すると、ご注文履歴の[状況]は「お客様のデータ待ち」から「作業中」に変わり、 「お客様の残り作業」は「ありません」と表示されます。 ※宛名データの入稿完了まで20～30分程度時間がかかる場合があります。 詳細表示

■▶昨年登録したマイページにある住所録の宛名データを取り出すことはできますか？

はい、可能です。 「CSVダウンロード」で取り出すことができます。 また、ダウンロードしたCSVデータは、エクセルデータ( .xls または .xlsx )として保存しなおすだけで、再びアップロードいただけます。 1. CSVダウンロードの方法 ①トップページ→ログイン→マイページ→住所録 をクリック ②ダウンロードしたい宛名の「左端のつまみ」を右にスライドさせて選択 詳細表示

▶マイページのご注文履歴から宛名印刷枚数の変更ができません。どうしたらいいでしょうか。

宛名データ「入稿完了前」であればマイページにて宛名の件数のみ変更可能ですが、 お支払方法がキャリア決済、Amazon pay の場合など、ご注文の条件によっては、マイページから宛名の件数変更が出来ない場合があります。 その場合は、一旦ご注文をキャンセルして「追加注文」から改めてご注文していただく方法をご検討ください。 ① ログイン→マイページ→ご注文履歴→注文をキャンセルする 詳細表示

▶宛名データの入稿後に、入力内容の間違いに気づきました。変更はできますか？

恐れ入りますが、当店ではシステム上、宛名のデータ入稿後に変更を受け付けることは出来ません。 宛名印刷のレイアウト確認後「宛名を確定する」のボタンを押すと当店にご入稿できるようになっておりますが、ボタンをおした後に宛名の内容変更は出来ません。 ただし、宛名の確定、ご入稿直後、印刷工程に進むまでは「マイページ」のご注文履歴よりご注文全てのキャンセルの手続きが可能です。 至急ご確認下さい 詳細表示